Despegar
Despegar
Despegar er et digitalt reisebyrå som hjelper kunder med å planlegge og bestille reiser via en digital plattform. Tjenestene omfatter overnatting, flyreiser, leiebiler og feriepakker, og retter seg mot reisende i markeder som USA, Argentina, Brasil og Mexico. Selskapet kombinerer reisesøk og bestilling med personlige tilbud, kundestøtte og tilkoblede løsninger for å gjøre reiseplanleggingen enklere.

Hotellmarkedsansvarlig — Florianópolis (hybrid)

Forvalt strategiske hotellkontoer for Despegar, og forhandle om priser, kapasitet, medier og kommersielle planer. Bruk markedsdata til å forbedre partnernes resultater på Latin-Amerikas reiseplattform.

Beskrivelse

  • Bygg tillitsfulle relasjoner med hotelleiere, hotellsjefer og inntektsteam.
  • Forvalt porteføljens resultater innen inntekter, markedsandel, konvertering og kundebevaring.
  • Forhandle om priser, kapasitet, betalte medier, kampanjer og kommersielle vilkår.
  • Sikre årsavtaler, taktiske kampanjer og plasseringer på sider med høy konvertering.
  • Del markedsinnsikt, referansetall og anbefalinger om posisjonering med partnere.
  • Led forretningsgjennomganger og optimaliseringssamtaler med målbare handlingsplaner.
  • Analyser resultater i Excel, Metabase og Power BI for å støtte ukens kommersielle beslutninger.
  • Gjør oppdateringer av produkter, priser og distribusjon om til konkrete forbedringer for hoteller.
  • Del markedstilbakemeldinger med produkt-, inntekts- og driftsteam for å bidra til produktplanen.
  • Representer Despegar på bransjemesser, arrangementer og partnerbesøk.
  • Utvikle lokale initiativer for engasjement og aktivering.

Krav

  • Ha 6–10 års erfaring med å forvalte rådgivende B2B-porteføljer innen reiseteknologi, netthotell, SaaS, digitale medier eller en beslektet bransje.
  • Kunne vise dokumenterte resultater med å bygge tillitsfulle relasjoner med ledende interessenter.
  • Kunne vise målbare resultater opp mot kvartals- og årsmål for inntekter, markedsandel eller kundebevaring.
  • Bruke CRM-verktøy trygt og forvalte en kundeportefølje strukturert.
  • Ha avanserte ferdigheter i Excel, Power BI og Metabase; SQL-kunnskap er en fordel.
  • Forstå digital distribusjon av hoteller, inkludert kanaladministratorer, API-er, prissetting, inntektsstyring og kapasitetsstyring.
  • Jobbe effektivt på både strategisk og taktisk nivå og levere i uavklarte situasjoner.
  • Ta initiativ og ansvar i et dynamisk arbeidsmiljø.
  • Kommunisere tydelig skriftlig og muntlig.
  • Være villig til å reise ofte innenfor den tildelte regionen.
  • Snakke portugisisk som morsmål og engelsk; spansk er en fordel.
  • Ha interesse for reiser og netthotell.

Fordeler

  • Selvstendighet til å ta beslutninger og bidra fra starten.
  • En kultur for kontinuerlig læring gjennom raske eksperimenter og skalering av arbeid som lykkes.
  • Et mangfoldig og samarbeidsorientert team som jobber på tvers av funksjoner.
  • Utviklingsmuligheter i det globale Prosus-økosystemet.
  • En arbeidsplass som verdsetter ansvar, innovasjon og mennesker.

Relaterte jobber

Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbeider på deltid (Portugal, fjernarbeid)

Newstel Worldwide

Gi kundestøtte på dansk på avstand for Newstels flerspråklige BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-post, chat og telefon fra Portugal.

Åpne