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Despegar
Despegar
1 001 – 5 000 Employés
ConseilHôtellerieLogistique
Despegar est une agence de voyages en ligne qui aide ses clients à planifier et à réserver leurs voyages grâce à une plateforme numérique. Ses services comprennent les hébergements, les vols, la location de voitures et les forfaits vacances, pour des voyageurs sur des marchés tels que les États-Unis, l’Argentine, le Brésil et le Mexique. L’entreprise associe la recherche et la réservation de voyages à des offres personnalisées, à un service client et à une connectivité conçue pour rendre la planification des voyages plus pratique.
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Offres de l’entreprise

Responsable du marché hôtelier — Florianópolis (hybride)

Gérez les comptes hôteliers stratégiques de Despegar et négociez tarifs, inventaire, médias et plans commerciaux. Appuyez-vous sur les données du marché pour améliorer les performances des partenaires sur la plateforme de voyage en Amérique latine.

BRBrésilHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : portugaisResponsable
SQL

Description

  • Établir des relations de confiance avec les propriétaires d’hôtels, les directeurs généraux et les équipes chargées des revenus.
  • Gérer les performances du portefeuille en matière de revenus, de parts de marché, de conversion et de fidélisation.
  • Négocier les tarifs, l’inventaire, les médias payants, les promotions et les conditions commerciales.
  • Obtenir des accords annuels, des campagnes tactiques et des emplacements sur des pages à fort taux de conversion.
  • Partager avec les partenaires des informations sur le marché, des références comparatives et des recommandations de positionnement.
  • Animer des revues d’activité et des appels d’optimisation assortis de plans d’action mesurables.
  • Analyser les performances dans Excel, Metabase et Power BI afin d’orienter les décisions commerciales hebdomadaires.
  • Transformer les évolutions des produits, des tarifs et de la distribution en gains concrets pour les hôtels.
  • Transmettre les retours du marché aux équipes Produit, Revenus et Opérations afin d’éclairer la feuille de route.
  • Représenter Despegar lors de salons professionnels, d’événements et de visites chez les partenaires.
  • Développer des initiatives locales d’engagement et d’activation.

Exigences

  • Justifier de 6 à 10 ans d’expérience dans la gestion-conseil de portefeuilles B2B dans les technologies du voyage, l’hôtellerie en ligne, le SaaS, les médias numériques ou un secteur connexe.
  • Avoir fait ses preuves dans l’établissement de relations de confiance avec des interlocuteurs de haut niveau.
  • Démontrer des résultats mesurables par rapport à des objectifs trimestriels et annuels de revenus, de parts de marché ou de fidélisation.
  • Maîtriser les outils CRM et gérer un portefeuille de clients avec rigueur.
  • Maîtriser Excel, Power BI et Metabase à un niveau avancé ; la connaissance de SQL est un atout.
  • Comprendre la distribution hôtelière en ligne, notamment les gestionnaires de canaux, les API, la tarification, la gestion des revenus et la gestion de l’inventaire.
  • Travailler efficacement aux niveaux stratégique et tactique, et obtenir des résultats dans des environnements ambigus.
  • Faire preuve d’initiative et de sens des responsabilités dans un environnement de travail dynamique.
  • Communiquer clairement à l’écrit et à l’oral.
  • Être disposé à voyager fréquemment dans la région assignée.
  • Parler portugais couramment au niveau natif et anglais ; l’espagnol est un atout.
  • S’intéresser au voyage et à l’hôtellerie en ligne.

Avantages

  • Autonomie pour prendre des décisions et contribuer dès le début.
  • Une culture d’apprentissage continu fondée sur l’expérimentation rapide et le déploiement à plus grande échelle des initiatives efficaces.
  • Une équipe diverse et collaborative qui travaille avec plusieurs fonctions.
  • Des possibilités d’évolution au sein de l’écosystème mondial de Prosus.
  • Un environnement de travail qui valorise la responsabilité, l’innovation et les personnes.

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