Despegar היא סוכנות נסיעות מקוונת המסייעת ללקוחות לתכנן נסיעות ולהזמין אותן באמצעות פלטפורמה דיגיטלית. שירותיה כוללים מקומות לינה, טיסות, השכרת רכב וחבילות נופש, והיא משרתת מטיילים בשווקים כגון ארצות הברית, ארגנטינה, ברזיל ומקסיקו. החברה משלבת חיפוש והזמנה של שירותי נסיעות עם הצעות מותאמות אישית, תמיכת לקוחות וקישוריות שנועדו להפוך את תהליך תכנון הנסיעה לנוח יותר.
מנהל שוק המלונאות — פלוריאנופוליס (היברידי)
ניהול חשבונות מלונאיים אסטרטגיים עבור דספגאר, כולל משא ומתן על תעריפים, מלאי, מדיה ותוכניות מסחריות. שימוש בנתוני שוק לשיפור ביצועי השותפים בפלטפורמת התיירות של אמריקה הלטינית.
תיאור
- בניית קשרי אמון עם בעלי מלונות, מנהלים כלליים וצוותי הכנסות.
- ניהול ביצועי תיק המלונות בתחומי הכנסות, נתח שוק, המרות ושימור.
- ניהול משא ומתן על תעריפים, מלאי, מדיה בתשלום, מבצעים ותנאים מסחריים.
- השגת הסכמים שנתיים, קמפיינים ממוקדים ומיקומים בעמודים בעלי שיעורי המרה גבוהים.
- שיתוף תובנות שוק, מדדי השוואה והמלצות למיצוב עם שותפים.
- הובלת סקירות עסקיות ושיחות אופטימיזציה עם תוכניות פעולה מדידות.
- ניתוח ביצועים ב-Excel, ב-Metabase וב-Power BI כדי להנחות החלטות מסחריות שבועיות.
- הפיכת עדכוני מוצר, תמחור והפצה לתועלת מעשית עבור בתי מלון.
- שיתוף משוב מהשוק עם צוותי המוצר, ההכנסות והתפעול כדי לסייע בגיבוש מפת הדרכים.
- ייצוג דספגאר בתערוכות מקצועיות, באירועים ובביקורי שותפים.
- פיתוח יוזמות מקומיות למעורבות ולהנעה לפעולה.
דרישות
- ניסיון של 6–10 שנים בניהול תיקי לקוחות B2B בגישה ייעוצית בתחום טכנולוגיית התיירות, האירוח המקוון, תוכנה כשירות, מדיה דיגיטלית או תחום קשור.
- רקורד מוכח בבניית קשרי אמון עם בעלי עניין בכירים.
- הוכחת תוצאות מדידות ביחס ליעדים רבעוניים ושנתיים בהכנסות, בנתח שוק או בשימור.
- שליטה בכלי CRM וניהול מוקפד של תיק לקוחות.
- מיומנויות מתקדמות ב-Excel, ב-Power BI וב-Metabase; ידע ב-SQL הוא יתרון.
- הבנת הפצת מלונות מקוונת, לרבות מנהלי ערוצים, ממשקי API, תמחור, ניהול הכנסות וניהול מלאי.
- יכולת לעבוד ביעילות ברמות האסטרטגית והטקטית ולהשיג תוצאות בסביבה עמומה.
- יוזמה ולקיחת אחריות במקום עבודה דינמי.
- תקשורת ברורה בכתב ובשיחה.
- נכונות לנסיעות תכופות באזור שהוקצה.
- שליטה בפורטוגזית כשפת אם ובאנגלית; ספרדית היא יתרון.
- עניין בתיירות ובאירוח מקוון.
הטבות
- עצמאות בקבלת החלטות ואפשרות לתרום כבר מההתחלה.
- תרבות של למידה מתמשכת באמצעות ניסויים מהירים והרחבת יוזמות מוצלחות.
- צוות מגוון ומשתף פעולה, הפועל בין תחומים.
- הזדמנויות לצמיחה במסגרת האקוסיסטם הגלובלי של פרוסוס.
- סביבת עבודה שמעריכה אחריות אישית, חדשנות ואנשים.