Evolve
Evolve
Evolve opera en el sector de los alquileres vacacionales y ayuda a los viajeros a reservar viviendas privadas con limpieza profesional a través de un marketplace ágil. Su oferta combina una amplia variedad de alojamientos —incluidas propiedades para huéspedes que buscan piscina, servicios adaptados a mascotas, acceso a pistas de esquí o proximidad a la playa— con asistencia para huéspedes las 24 horas y un compromiso de resolver los problemas que surjan durante la estancia. Evolve también trabaja con propietarios que desean poner en marcha, gestionar y hacer crecer negocios de alquiler vacacional, ampliando su función más allá de las reservas para abarcar las operaciones de alquiler y los servicios de hospitalidad.

Gerente de cuentas - Híbrido

Gestiona las relaciones con clientes, las campañas, los presupuestos y la ejecución integrada de la agencia en estrategia, creatividad, medios y producción. Apoya a las marcas mediante una comunicación clara, una gestión disciplinada de proyectos y un liderazgo proactivo de cuentas en Evolve.

Descripción

  • Construir relaciones cotidianas de confianza comprendiendo el negocio, la marca y las prioridades de cada cliente
  • Anticipar las necesidades de los clientes y recomendar soluciones prácticas y proactivas
  • Gestionar proyectos y campañas desde el briefing hasta la entrega, manteniendo los plazos, el presupuesto y los estándares de calidad
  • Convertir los requisitos de los clientes en briefings claros y accionables para los equipos internos
  • Liderar reuniones de seguimiento, actualizaciones, cronogramas, aprobaciones y comunicaciones posteriores
  • Coordinar Estrategia, Creatividad, Medios, Producción y otras disciplinas para mantener las entregas integradas y alineadas
  • Revisar la calidad del trabajo antes de presentarlo al cliente, comprobando su precisión, adecuación estratégica y preparación
  • Supervisar alcances, presupuestos estimados, presupuestos y cronogramas, señalando riesgos y cambios con antelación
  • Ayudar a los responsables sénior de cuentas a mantener un sólido rendimiento financiero de las cuentas
  • Encontrar formas de fortalecer las relaciones con los clientes y contribuir al crecimiento del negocio
  • Ayudar a crear presentaciones, recomendaciones y otros materiales destinados a los clientes
  • Orientar y apoyar a los miembros júnior del equipo de cuentas
  • Escalar los problemas con rapidez y proponer soluciones viables

Requisitos

  • Al menos 3 años de experiencia en gestión de cuentas o atención al cliente, idealmente en una agencia de publicidad, creatividad o marketing integrado con un ritmo dinámico
  • Capacidad demostrada para gestionar relaciones con clientes y múltiples proyectos de forma independiente
  • Experiencia en gestión de cuentas digitales
  • Sólido conocimiento de los procesos de marketing y desarrollo creativo
  • Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con confianza para liderar conversaciones con clientes
  • Persona muy organizada, con experiencia en gestión de proyectos y una atención meticulosa a los detalles
  • Comodidad gestionando presupuestos, estimaciones, alcances y cronogramas
  • Capacidad para conectar proyectos individuales con objetivos empresariales y de marketing más amplios
  • Profesional proactivo y orientado a las soluciones
  • Experiencia colaborando con varias disciplinas de agencia
  • Capacidad para equilibrar prioridades en un entorno dinámico
  • La experiencia como mentor de compañeros júnior es un valor añadido

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