Evolve 專注於度假租賃領域，透過簡潔高效的房源平台，協助旅客預訂經過專業清潔的私人住宅。其房源涵蓋多種住宿選擇，包括配備泳池、寵物友善設施、滑雪通道或鄰近海灘的房源，並提供全天候旅客支援，致力於解決入住期間遇到的問題。Evolve 也為希望創辦、管理和發展度假租賃業務的屋主提供服務，讓其業務範圍從預訂延伸至租賃營運與飯店式服務。
客戶經理 - 混合辦公
負責客戶關係、行銷活動、預算，以及涵蓋策略、創意、媒體和製作的整合代理服務交付。 透過清晰溝通、嚴謹的專案管理和積極主動的客戶管理，在 Evolve 支援品牌發展。
說明
- 透過了解每位客戶的業務、品牌和優先事項，建立值得信賴的日常合作關係
- 預判客戶需求並提出積極主動且切實可行的解決方案
- 負責從簡報到交付的專案和行銷活動，確保進度、預算和品質符合標準
- 將客戶需求轉化為清晰、可執行的內部團隊工作簡報
- 主持狀態會議、進度更新、時間安排、核准及後續溝通
- 協調策略、創意、媒體、製作及其他專業團隊，確保交付成果整合一致
- 在向客戶展示前檢查工作，確保準確、符合策略並做好準備
- 監督工作範圍、估算、預算和時間安排，及早指出風險和變更
- 協助資深客戶負責人維持良好的客戶業務財務表現
- 尋找深化客戶合作關係並支援業務成長的機會
- 協助製作簡報、建議方案及其他面向客戶的材料
- 指導並支援初級客戶團隊成員
- 及時升級問題並提出可行的解決方案
職位要求
- 至少 3 年客戶管理或客戶服務經驗，最好來自步調快速的廣告、創意或整合行銷代理機構
- 具備獨立管理客戶關係和多個專案的實際能力
- 具備數位客戶管理經驗
- 深入理解行銷和創意開發流程
- 具備出色的溝通和簡報能力，能夠自信地引導客戶討論
- 專案管理能力強，組織有序並高度重視細節
- 能夠熟練管理預算、估算、工作範圍和時間安排
- 能夠將個別專案與更廣泛的業務和行銷目標連結起來
- 積極主動，善於以解決方案為導向解決問題
- 具備跨多個代理機構專業團隊協作的經驗
- 能夠在快速步調的環境中平衡相互競爭的優先事項
- 具備指導初級同事的經驗者優先
