
Evolve ดำเนินงานในธุรกิจบ้านพักตากอากาศ โดยช่วยให้นักเดินทางจองบ้านพักส่วนตัวที่ผ่านการทำความสะอาดอย่างมืออาชีพผ่านแพลตฟอร์มซื้อขายที่ใช้งานสะดวก บริการของบริษัทครอบคลุมที่พักหลากหลายรูปแบบ รวมถึงที่พักสำหรับผู้เข้าพักที่มองหาสระว่ายน้ำ สิ่งอำนวยความสะดวกที่เป็นมิตรต่อสัตว์เลี้ยง การเข้าถึงพื้นที่เล่นสกี หรือทำเลใกล้ชายหาด พร้อมบริการช่วยเหลือผู้เข้าพักตลอด 24 ชั่วโมงและความมุ่งมั่นในการแก้ไขปัญหาระหว่างการเข้าพัก Evolve ยังทำงานร่วมกับเจ้าของบ้านที่ต้องการเริ่มต้น บริหารจัดการ และขยายธุรกิจบ้านพักตากอากาศ โดยขยายบทบาทจากการจองที่พักไปสู่การดำเนินงานด้านการให้เช่าและบริการต้อนรับ
ผู้จัดการลูกค้า - ไฮบริด
บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า แคมเปญ งบประมาณ และการส่งมอบงานแบบบูรณาการของเอเจนซี ครอบคลุมกลยุทธ์ งานสร้างสรรค์ สื่อ และการผลิต สนับสนุนแบรนด์ด้วยการสื่อสารที่ชัดเจน การบริหารโครงการอย่างเป็นระบบ และการนำทีมดูแลลูกค้าเชิงรุกที่ Evolve
$60,000 – $70,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษงานขายผู้จัดการลูกค้ารายละเอียด
- สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ในแต่ละวันด้วยการทำความเข้าใจธุรกิจ แบรนด์ และลำดับความสำคัญของลูกค้าแต่ละราย
- คาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและแนะนำโซลูชันเชิงรุกที่ใช้งานได้จริง
- รับผิดชอบโครงการและแคมเปญตั้งแต่รับบรีฟจนส่งมอบ โดยรักษากำหนดการ งบประมาณ และมาตรฐานคุณภาพ
- แปลงความต้องการของลูกค้าเป็นบรีฟที่ชัดเจนและนำไปปฏิบัติได้สำหรับทีมภายใน
- นำการประชุมติดตามงาน การอัปเดต ไทม์ไลน์ การอนุมัติ และการสื่อสารติดตามผล
- ประสานงานทีมกลยุทธ์ งานสร้างสรรค์ สื่อ การผลิต และสายงานอื่น ๆ เพื่อให้งานส่งมอบมีความสอดคล้องและบูรณาการ
- ตรวจสอบคุณภาพงานก่อนนำเสนอลูกค้าให้ถูกต้อง สอดคล้องกับกลยุทธ์ และพร้อมใช้งาน
- ดูแลขอบเขตงาน งบประมาณประมาณการ งบประมาณ และไทม์ไลน์ พร้อมแจ้งความเสี่ยงและการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่เนิ่น ๆ
- ช่วยผู้นำทีมดูแลลูกค้าอาวุโสรักษาผลการดำเนินงานทางการเงินของบัญชีลูกค้าให้แข็งแกร่ง
- ค้นหาแนวทางในการกระชับความร่วมมือกับลูกค้าและสนับสนุนการเติบโตทางธุรกิจ
- ช่วยจัดทำงานนำเสนอ ข้อเสนอแนะ และเอกสารอื่น ๆ สำหรับลูกค้า
- ให้คำแนะนำและสนับสนุนสมาชิกระดับเริ่มต้นในทีมดูแลลูกค้า
- ยกระดับปัญหาอย่างทันท่วงทีและเสนอแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีในด้านการบริหารบัญชีลูกค้าหรือบริการลูกค้า โดยควรมีประสบการณ์ในเอเจนซีโฆษณา งานสร้างสรรค์ หรือการตลาดแบบบูรณาการที่มีสภาพแวดล้อมการทำงานรวดเร็ว
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าและหลายโครงการได้อย่างอิสระ
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารบัญชีลูกค้าดิจิทัล
- เข้าใจกระบวนการด้านการตลาดและการพัฒนางานสร้างสรรค์เป็นอย่างดี
- มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม และมั่นใจในการนำการสนทนากับลูกค้า
- เป็นผู้จัดการโครงการที่มีการจัดระเบียบดีและใส่ใจในรายละเอียดอย่างรอบคอบ
- สามารถดูแลงบประมาณ งบประมาณประมาณการ ขอบเขตงาน และไทม์ไลน์ได้
- สามารถเชื่อมโยงแต่ละโครงการเข้ากับเป้าหมายทางธุรกิจและการตลาดในภาพรวม
- เป็นผู้แก้ไขปัญหาเชิงรุกและมุ่งเน้นโซลูชัน
- มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับหลายสายงานของเอเจนซี
- สามารถจัดลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
- มีประสบการณ์ให้คำแนะนำแก่เพื่อนร่วมงานระดับเริ่มต้นจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ