Evolve
Evolve
A Evolve atua no setor de aluguéis por temporada, ajudando viajantes a reservar casas privativas com limpeza profissional por meio de um marketplace simplificado. Sua oferta reúne uma ampla variedade de estadias — incluindo propriedades para hóspedes que procuram piscinas, comodidades que aceitam animais de estimação, acesso a estações de esqui ou proximidade da praia — com suporte aos hóspedes 24 horas por dia e o compromisso de resolver problemas durante a estadia. A Evolve também trabalha com proprietários que desejam iniciar, administrar e expandir negócios de aluguel por temporada, ampliando seu papel para além das reservas e incluindo operações de aluguel e serviços de hospitalidade.

Gerente de contas - Híbrido

Gerencie relacionamentos com clientes, campanhas, orçamentos e a entrega integrada da agência em estratégia, criação, mídia e produção. Apoie marcas por meio de uma comunicação clara, gestão disciplinada de projetos e liderança proativa de contas na Evolve.

Descrição

  • Construir relacionamentos cotidianos de confiança compreendendo o negócio, a marca e as prioridades de cada cliente
  • Antecipar as necessidades dos clientes e recomendar soluções práticas e proativas
  • Assumir a responsabilidade por projetos e campanhas do briefing à entrega, mantendo cronograma, orçamento e padrões de qualidade
  • Transformar os requisitos dos clientes em briefings claros e acionáveis para as equipes internas
  • Liderar reuniões de status, atualizações, cronogramas, aprovações e comunicações de acompanhamento
  • Coordenar Estratégia, Criação, Mídia, Produção e outras disciplinas para manter as entregas integradas e alinhadas
  • Verificar a qualidade do trabalho antes da apresentação ao cliente, garantindo precisão, adequação estratégica e preparação
  • Supervisionar escopos, estimativas, orçamentos e cronogramas, sinalizando riscos e mudanças com antecedência
  • Ajudar os líderes seniores de contas a manter um forte desempenho financeiro das contas
  • Encontrar maneiras de aprofundar as parcerias com clientes e apoiar o crescimento do negócio
  • Ajudar a criar apresentações, recomendações e outros materiais voltados para clientes
  • Orientar e apoiar os membros juniores da equipe de contas
  • Escalar problemas prontamente e apresentar soluções viáveis

Requisitos

  • Pelo menos 3 anos de experiência em gestão de contas ou atendimento ao cliente, idealmente em uma agência de publicidade, criação ou marketing integrado em ritmo acelerado
  • Capacidade comprovada de gerenciar relacionamentos com clientes e vários projetos de forma independente
  • Experiência em gestão de contas digitais
  • Sólido conhecimento dos processos de marketing e desenvolvimento criativo
  • Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, com confiança para conduzir conversas com clientes
  • Profissional altamente organizado, com experiência em gestão de projetos e atenção meticulosa aos detalhes
  • Facilidade para gerenciar orçamentos, estimativas, escopos e cronogramas
  • Capacidade de relacionar projetos individuais a objetivos mais amplos de negócio e marketing
  • Profissional proativo e focado em soluções
  • Experiência colaborativa trabalhando com várias disciplinas de agência
  • Capacidade de equilibrar prioridades concorrentes em um ambiente acelerado
  • Experiência como mentor de colegas juniores é um diferencial

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