Evolve opererer inden for ferieboligudlejning og hjælper rejsende med at booke private, professionelt rengjorte boliger gennem en effektiv markedsplads. Udvalget omfatter en bred vifte af ophold – herunder ejendomme til gæster, der søger swimmingpool, kæledyrsvenlige faciliteter, adgang til skiløb eller nærhed til stranden – samt gæstesupport døgnet rundt og et fokus på at løse problemer under opholdet. Evolve samarbejder også med boligejere, der ønsker at starte, administrere og udvikle ferieudlejningsvirksomheder, hvilket udvider virksomhedens rolle fra bookinger til udlejningsdrift og hospitality-tjenester.
Account Manager – hybrid
Håndtér kunderelationer, kampagner, budgetter og integrerede bureauleverancer på tværs af strategi, kreativitet, medier og produktion. Støt brands gennem klar kommunikation, disciplineret projektledelse og proaktivt kundeansvar hos Evolve.
Canada60.000 $ – 70.000 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalgBeskrivelse
- Opbyg tillidsfulde relationer i det daglige arbejde ved at forstå hver kundes forretning, brand og prioriteter
- Foregrib kundernes behov, og anbefal proaktive, praktiske løsninger
- Tag ansvar for projekter og kampagner fra briefing til levering, og sørg for tidsplan, budget og kvalitetsstandarder
- Omsæt kundekrav til klare og handlingsorienterede briefings til interne teams
- Led statusmøder, opdateringer, tidsplaner, godkendelser og opfølgende kommunikation
- Koordiner strategi, kreativitet, medier, produktion og andre fagområder, så leverancerne forbliver integrerede og afstemte
- Kvalitetssikr arbejdet før kund præsentationer med fokus på nøjagtighed, strategisk sammenhæng og leveringsklarhed
- Overvåg omfang, estimater, budgetter og tidsplaner, og gør tidligt opmærksom på risici og ændringer
- Hjælp senior accountledere med at fastholde en stærk økonomisk udvikling i kundeopgaverne
- Find måder at styrke kunderelationerne og understøtte forretningsvækst
- Bidrag til at udarbejde præsentationer, anbefalinger og andet kundevendt materiale
- Coach og støt junior accountmedarbejdere
- Eskalér hurtigt problemer, og kom med brugbare løsninger
Krav
- Mindst 3 års erfaring med account management eller kundeservice, gerne fra et hurtigt arbejdende reklame-, kreativt eller integreret marketingbureau
- Dokumenteret evne til selvstændigt at håndtere kunderelationer og flere projekter
- Erfaring med digital account management
- Stærk forståelse af marketing- og kreative udviklingsprocesser
- Fremragende kommunikations- og præsentationsevner samt tryghed ved at lede kundedialoger
- Meget organiseret projektleder med stor sans for detaljer
- Erfaring med at håndtere budgetter, estimater, omfang og tidsplaner
- Evne til at koble individuelle projekter til bredere forretnings- og marketingmål
- Proaktiv problemløser med fokus på løsninger
- Samarbejdserfaring på tværs af flere bureauområder
- Evne til at balancere konkurrerende prioriteter i et hurtigt arbejdsmiljø
- Erfaring med at vejlede juniorer er en fordel