Evolve는 휴가용 임대 숙소 분야에서 사업을 운영하며, 전문적으로 청소된 개인 주택을 간편한 마켓플레이스를 통해 여행객이 예약할 수 있도록 지원합니다. 수영장, 반려동물 친화적 편의시설, 스키장 접근성 또는 해변 인근 조건을 갖춘 숙소를 비롯해 다양한 숙박 옵션을 제공하며, 24시간 고객 지원과 투숙 중 발생하는 문제를 해결하려는 노력을 이어가고 있습니다. 또한 휴가용 임대 사업을 시작하고 운영하며 성장시키고자 하는 주택 소유자와 협력해 예약을 넘어 임대 운영과 호스피탈리티 서비스까지 역할을 확대하고 있습니다.
어카운트 매니저 - 하이브리드 근무
고객 관계, 캠페인, 예산, 전략·크리에이티브·미디어·프로덕션 전반의 통합 에이전시 업무를 관리합니다. 명확한 커뮤니케이션, 체계적인 프로젝트 관리, 선제적인 어카운트 리더십으로 Evolve의 브랜드를 지원합니다.
설명
- 고객의 비즈니스, 브랜드, 우선순위를 이해해 신뢰할 수 있는 일상적 관계를 구축한다
- 고객의 니즈를 예측하고 선제적이며 실용적인 해결책을 제안한다
- 브리핑부터 납품까지 프로젝트와 캠페인을 주도하며 일정, 예산, 품질 기준을 유지한다
- 고객 요구사항을 내부 팀이 실행할 수 있는 명확한 브리프로 전환한다
- 현황 회의, 업데이트, 일정, 승인 및 후속 커뮤니케이션을 주도한다
- 전략, 크리에이티브, 미디어, 프로덕션 및 기타 분야를 조율해 결과물이 통합되고 일관되도록 한다
- 고객에게 발표하기 전에 정확성, 전략적 적합성, 준비 상태를 점검한다
- 업무 범위, 견적, 예산, 일정을 관리하고 위험과 변경 사항을 조기에 알린다
- 시니어 어카운트 리더가 어카운트의 재무 성과를 견고하게 유지하도록 지원한다
- 고객과의 파트너십을 강화하고 비즈니스 성장을 지원할 방법을 찾는다
- 프레젠테이션, 제안서 및 기타 고객용 자료 제작을 지원한다
- 주니어 어카운트 팀원을 코칭하고 지원한다
- 문제를 신속히 상위 단계로 보고하고 실행 가능한 해결책을 제시한다
지원 자격
- 광고, 크리에이티브 또는 통합 마케팅 에이전시의 빠른 업무 환경이 이상적인 어카운트 관리 또는 고객 서비스 경력 3년 이상
- 고객 관계와 여러 프로젝트를 독립적으로 관리한 입증된 능력
- 디지털 어카운트 관리 경험
- 마케팅 및 크리에이티브 개발 프로세스에 대한 높은 이해도
- 고객과의 논의를 자신 있게 이끌 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 능력
- 세부 사항에 세심한 주의를 기울이는 뛰어난 조직력의 프로젝트 관리자
- 예산, 견적, 업무 범위 및 일정 관리에 익숙한 능력
- 개별 프로젝트를 더 넓은 비즈니스 및 마케팅 목표와 연결하는 능력
- 선제적이고 해결책 중심적인 문제 해결 능력
- 여러 에이전시 분야와 협업한 경험
- 빠르게 변화하는 환경에서 상충하는 우선순위의 균형을 맞추는 능력
- 주니어 동료를 멘토링한 경험 우대
관련 채용공고
유럽 고객 성공 매니저(원격) — Thynk.Cloud
Thynk.Cloud
유럽의 Thynk.Cloud 호스피탈리티 고객이 제품을 도입하고 갱신을 준비하도록 지원합니다. 고객 건전성, 피드백, 교육, 가치 실현을 관리합니다.
열기
