診所營運優化助理顧問
透過分析流程並提出實際可行的改善建議，提升醫師診所的收入週期績效。此職位也負責規劃訓練，協助診所員工強化營運能力。
說明
- 檢視醫師診所從初次來電到費用提交與核對的收入週期流程。
- 找出根本原因並提出實際可行的解決方案。
- 獨立研究問題並制定解決方案。
- 將根因分析結果轉化為學習教材，並訓練診所員工。
- 與預先接入團隊合作處理轉診、事前授權及相關急性照護問題。
- 與收入週期團隊協調，解決問題並提供量身支援。
- 以專業方式帶領團隊及主持會議，同時建立穩固的合作關係。
- 協助營造正向的工作環境。
- 就診所登記、排程、服務點收款、轉診與事前授權、費用、核對、費用提交延遲、病患入口網站使用及病患滿意度等方面的收入週期績效，向診所主管提供建議。
職位要求
- 具備三至五年類似職務的工作經驗。
- 擁有學士學位或同等經驗。
- 清楚了解醫師診所的收入週期營運。
- 具備批判性思考及細緻的根因分析能力。
- 能準備並運用資料進行根因分析。
- 具備出色的書面及口語溝通能力。
- 能以專業自信的姿態向客戶領導階層簡報。
- 熟悉 Microsoft Word、PowerPoint、OneNote 和 Excel。
- 能快速適應突發變化。
- 願意依需求出差。
- 樂於接受創新，包括人工智慧。
- 須於到職九個月內取得 CRCR 認證；費用由公司支付。
- 必須居住在美國並獲准在美國工作。
福利待遇
- 獎金激勵。
- 付費認證。
- 學費補助。
- 完整福利方案，涵蓋醫療、休假、退休及身心健康計畫。
- 專業發展。
- 季度及年度獎勵計畫。
- 職涯發展機會。
- 遠距工作彈性。