Solace es una empresa de apoyo y orientación sanitaria que ayuda a los pacientes y a sus familias a desenvolverse en el sistema de salud con el respaldo de profesionales especializados, incluidos médicos, enfermeros y otros profesionales sanitarios. Mediante consultas personalizadas por teléfono y videollamada, Solace ayuda a realizar tareas como programar la atención médica, comunicarse con los equipos médicos, gestionar enfermedades crónicas, resolver asuntos relacionados con los seguros y completar trámites y documentación sanitaria. Sus servicios de orientación están cubiertos por Medicare y los planes Medicare Advantage, lo que ayuda a los pacientes a acceder a una guía práctica durante todo su proceso de atención.
Analista de datos de operaciones sanitarias remoto
Mejora las operaciones del mercado estadounidense de defensa de pacientes de Solace mediante el análisis de flujos de trabajo y capacidad. Crea paneles y convierte datos complejos en recomendaciones prácticas.
Estados Unidos85.000 $ – 115.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAnalista de datosDescripción
- Identifica cuellos de botella e ineficiencias en los recorridos de los pacientes y los flujos de trabajo de los defensores de pacientes.
- Evalúa el aprovechamiento de los defensores, sus cargas de casos y la oferta y la demanda para orientar la dotación de personal.
- Crea y mantiene paneles en Hex que reducen los informes manuales.
- Facilita a los equipos de Operaciones, Producto, Marketing y Finanzas el acceso a métricas de autoservicio.
- Colabora con Ingeniería para mantener modelos de datos precisos y fiables.
- Mejora las consultas SQL y las transformaciones de dbt.
- Traduce los hallazgos técnicos en recomendaciones claras para públicos no técnicos.
- Presenta tendencias y medidas propuestas a la dirección.
- Analiza datos estructurados y semiestructurados sobre operaciones sanitarias, incluido JSON anidado.
- Aplica los conocimientos obtenidos de los datos para mejorar las operaciones, los flujos de trabajo y la asignación de recursos.
Requisitos
- Al menos tres años de experiencia en análisis de datos, incluido el trabajo en operaciones sanitarias.
- Conocimiento de operaciones sanitarias, como admisión, programación de citas, gestión de casos y acuerdos de nivel de servicio.
- Dominio avanzado de SQL y Snowflake.
- Amplia experiencia en el diseño de paneles e informes interactivos.
- Experiencia con Hex o herramientas de inteligencia empresarial comparables basadas en cuadernos; se valorará el manejo de Looker, Tableau o Metabase.
- Experiencia trabajando con datos estructurados desordenados y semiestructurados, incluido JSON anidado y conjuntos de datos no estructurados.
- Capacidad para usar IA en consultas SQL y análisis, y validar sus resultados.
- Sólidas habilidades de análisis de causas raíz.
- Capacidad para explicar conceptos complejos de datos a personal de operaciones, responsables de producto y directivos.
- Comodidad al trabajar con ambigüedad y prioridades cambiantes.
- Debe residir en Estados Unidos.
- Debe tener autorización para trabajar en Estados Unidos.
- No debe necesitar patrocinio de Solace para obtener un permiso de trabajo en Estados Unidos, ni ahora ni en el futuro.
Beneficios
- Compensación en acciones.
- Trabajo remoto.