Solace là một công ty hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, giúp bệnh nhân cùng gia đình định hướng trong hệ thống y tế với sự đồng hành của các chuyên viên giàu kinh nghiệm, bao gồm bác sĩ, y tá và những chuyên gia y tế khác. Thông qua các buổi tư vấn cá nhân qua điện thoại và video, Solace hỗ trợ những công việc như lên lịch chăm sóc, trao đổi với đội ngũ y tế, quản lý bệnh mạn tính, xử lý các vấn đề bảo hiểm và hoàn tất giấy tờ y tế. Các dịch vụ hỗ trợ của Solace được Medicare và các chương trình Medicare Advantage chi trả, giúp bệnh nhân tiếp cận hướng dẫn thiết thực trong suốt quá trình chăm sóc.
Chuyên viên phân tích dữ liệu vận hành y tế từ xa
Cải thiện hoạt động trên nền tảng kết nối dịch vụ hỗ trợ chăm sóc sức khỏe tại Hoa Kỳ của Solace bằng cách phân tích quy trình và năng lực cung ứng. Xây dựng bảng điều khiển và biến dữ liệu phức tạp thành các khuyến nghị thiết thực.
Hoa Kỳ85.000 $ – 115.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích dữ liệuMô tả
- Xác định các điểm nghẽn và tình trạng kém hiệu quả trong hành trình của bệnh nhân cũng như quy trình làm việc của nhân viên hỗ trợ.
- Đánh giá mức độ sử dụng nhân viên hỗ trợ, khối lượng hồ sơ và cung cầu để hỗ trợ hoạch định nhân sự.
- Xây dựng và duy trì bảng điều khiển Hex nhằm giảm việc lập báo cáo thủ công.
- Giúp các nhóm Vận hành, Sản phẩm, Tiếp thị và Tài chính truy cập các chỉ số tự phục vụ.
- Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật để duy trì độ chính xác và tin cậy của các mô hình dữ liệu.
- Cải thiện truy vấn SQL và các phép biến đổi dbt.
- Chuyển các phát hiện kỹ thuật thành khuyến nghị rõ ràng dành cho đối tượng không chuyên về kỹ thuật.
- Trình bày xu hướng và các hành động đề xuất với ban lãnh đạo.
- Phân tích dữ liệu vận hành y tế có cấu trúc và bán cấu trúc, bao gồm JSON lồng nhau.
- Áp dụng thông tin chi tiết từ dữ liệu để cải thiện hoạt động, quy trình làm việc và phân bổ nguồn lực.
Yêu cầu
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm phân tích dữ liệu, bao gồm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành y tế.
- Hiểu biết về hoạt động y tế như tiếp nhận, lên lịch, quản lý hồ sơ và thỏa thuận mức dịch vụ.
- Thành thạo SQL và Snowflake ở trình độ nâng cao.
- Có kinh nghiệm chuyên sâu trong thiết kế bảng điều khiển và báo cáo tương tác.
- Có kinh nghiệm sử dụng Hex hoặc các công cụ BI dạng sổ tay tương tự; kinh nghiệm với Looker, Tableau hoặc Metabase là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm xử lý dữ liệu có cấu trúc và bán cấu trúc thiếu nhất quán, bao gồm JSON lồng nhau và bộ dữ liệu phi cấu trúc.
- Có khả năng sử dụng AI cho SQL và phân tích, đồng thời xác minh kết quả do AI tạo ra.
- Có kỹ năng phân tích nguyên nhân gốc rễ tốt.
- Có khả năng giải thích các khái niệm dữ liệu phức tạp cho nhân viên vận hành, quản lý sản phẩm và lãnh đạo cấp cao.
- Thoải mái làm việc trong điều kiện chưa rõ ràng và khi các ưu tiên thay đổi.
- Phải đang cư trú tại Hoa Kỳ.
- Phải được phép làm việc tại Hoa Kỳ.
- Hiện tại và trong tương lai không cần Solace bảo lãnh giấy phép lao động tại Hoa Kỳ.
Phúc lợi
- Đãi ngộ bằng cổ phần.
- Làm việc từ xa.