Solace ist ein Unternehmen für Gesundheitsberatung, das Patientinnen und Patienten sowie ihre Familien dabei unterstützt, sich mithilfe qualifizierter Beraterinnen und Berater, darunter Ärztinnen und Ärzte, Pflegekräfte und andere Fachkräfte im Gesundheitswesen, im Gesundheitssystem zurechtzufinden. In persönlichen Telefon- und Videoberatungen hilft Solace unter anderem bei der Terminvereinbarung, der Kommunikation mit medizinischen Teams, dem Umgang mit chronischen Erkrankungen, Versicherungsangelegenheiten und dem Ausfüllen von Formularen im Gesundheitswesen. Die Beratungsleistungen werden von Medicare und Medicare-Advantage-Plänen übernommen und bieten Patientinnen und Patienten während ihrer gesamten Behandlung praktische Unterstützung.
Datenanalyst:in für Healthcare Operations (Remote)
Optimiere Abläufe im US-amerikanischen Healthcare-Advocacy-Marktplatz von Solace durch die Analyse von Workflows und Kapazitäten. Erstelle Dashboards und verwandle komplexe Daten in konkrete Empfehlungen.
Vereinigte Staaten85.000 $ – 115.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischDatenanalystBeschreibung
- Ermittle Engpässe und Ineffizienzen in Patientenpfaden und den Workflows der Advocates.
- Bewerte Auslastung, Fallzahlen sowie Angebot und Nachfrage, um die Personalplanung zu unterstützen.
- Erstelle und pflege Hex-Dashboards, die manuelle Berichterstattung reduzieren.
- Ermögliche den Teams für Operations, Produkt, Marketing und Finanzen den Zugriff auf Self-Service-Kennzahlen.
- Arbeite mit dem Engineering-Team zusammen, damit Datenmodelle korrekt und zuverlässig bleiben.
- Optimiere SQL-Abfragen und dbt-Transformationen.
- Übersetze technische Erkenntnisse in klare Empfehlungen für nichttechnische Zielgruppen.
- Präsentiere Trends und vorgeschlagene Maßnahmen der Führungsebene.
- Analysiere strukturierte und semistrukturierte Daten aus dem Healthcare-Betrieb, einschließlich verschachteltem JSON.
- Nutze Datenerkenntnisse, um Abläufe, Workflows und die Ressourcenverteilung zu verbessern.
Anforderungen
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Datenanalyse, einschließlich Erfahrung im Healthcare-Betrieb.
- Verständnis von Abläufen im Gesundheitswesen, etwa Aufnahme, Terminplanung, Fallzahlen und Service-Level-Agreements.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in SQL und Snowflake.
- Umfangreiche Erfahrung in der Konzeption interaktiver Dashboards und Berichte.
- Erfahrung mit Hex oder vergleichbaren notebookbasierten BI-Tools; Kenntnisse in Looker, Tableau oder Metabase sind von Vorteil.
- Erfahrung im Umgang mit unübersichtlichen strukturierten und semistrukturierten Daten, einschließlich verschachteltem JSON und unstrukturierten Datensätzen.
- Fähigkeit, KI für SQL und Analysen einzusetzen und deren Ergebnisse zu überprüfen.
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Ursachenanalyse.
- Fähigkeit, komplexe Datenkonzepte für Mitarbeitende im operativen Bereich, Produktmanager:innen und Führungskräfte verständlich zu erklären.
- Sicherer Umgang mit Unklarheit und wechselnden Prioritäten.
- Wohnsitz in den Vereinigten Staaten.
- Berechtigung, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten.
- Es darf jetzt oder künftig keine Unterstützung durch Solace für eine US-Arbeitserlaubnis erforderlich sein.
Zusatzleistungen
- Beteiligung am Unternehmen in Form von Eigenkapital.
- Remote-Arbeit.