Solace هي شركة تُعنى بمناصرة المرضى في مجال الرعاية الصحية، وتساعد المرضى وعائلاتهم على التنقل في نظام الرعاية الصحية بدعم من مناصرين ذوي خبرة، من بينهم أطباء وممرضون وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية. ومن خلال استشارات هاتفية وعبر الفيديو مخصصة لكل حالة، تساعد Solace في مهام مثل جدولة الرعاية، والتواصل مع الفرق الطبية، وإدارة الحالات المزمنة، والتعامل مع مسائل التأمين، واستكمال المستندات والإجراءات الصحية. وتغطي خطط Medicare وMedicare Advantage خدمات المناصرة التي تقدمها، مما يساعد المرضى على الحصول على إرشادات عملية طوال رحلة تلقي الرعاية.
محلل بيانات عمليات الرعاية الصحية عن بُعد
ساهم في تحسين العمليات ضمن سوق سوليس الأمريكي لخدمات مناصرة المرضى في مجال الرعاية الصحية من خلال تحليل سير العمل والقدرة الاستيعابية. أنشئ لوحات معلومات وحوّل البيانات المعقدة إلى توصيات عملية.
الولايات المتحدة85,000 US$ – 115,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحلل بياناتالوصف
- حدّد مواطن الاختناق وأوجه القصور في رحلات المرضى وسير عمل المناصرين.
- قيّم مدى الاستفادة من المناصرين وأعباء الحالات والعرض والطلب للمساعدة في تخطيط التوظيف.
- أنشئ لوحات معلومات Hex وصُنها للحد من إعداد التقارير يدويًا.
- وفّر لفرق العمليات والمنتجات والتسويق والمالية إمكانية الوصول إلى مقاييس الخدمة الذاتية.
- تعاون مع فريق الهندسة للحفاظ على دقة نماذج البيانات وموثوقيتها.
- حسّن استعلامات SQL وتحويلات dbt.
- حوّل النتائج التقنية إلى توصيات واضحة للجمهور غير التقني.
- اعرض الاتجاهات والإجراءات المقترحة على القيادات.
- حلّل بيانات عمليات الرعاية الصحية المهيكلة وشبه المهيكلة، بما فيها JSON المتداخل.
- استخدم الرؤى المستخلصة من البيانات لتحسين العمليات وسير العمل وتوزيع الموارد.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في تحليل البيانات، تشمل العمل في عمليات الرعاية الصحية.
- فهم لعمليات الرعاية الصحية مثل استقبال الحالات والجدولة وأعباء الحالات واتفاقيات مستوى الخدمة.
- مهارات متقدمة في SQL وSnowflake.
- خبرة قوية في تصميم لوحات معلومات وتقارير تفاعلية.
- خبرة باستخدام Hex أو أدوات ذكاء أعمال مماثلة قائمة على دفاتر الملاحظات؛ وتُعد الخبرة في Looker أو Tableau أو Metabase مفيدة.
- خبرة في التعامل مع بيانات غير مرتبة ومهيكلة وشبه مهيكلة، بما فيها JSON المتداخل ومجموعات البيانات غير المهيكلة.
- القدرة على استخدام الذكاء الاصطناعي في SQL والتحليل والتحقق من مخرجاته.
- مهارات قوية في تحليل الأسباب الجذرية.
- القدرة على شرح مفاهيم البيانات المعقدة لموظفي العمليات ومديري المنتجات والتنفيذيين.
- الارتياح للعمل في ظل الغموض وتغيّر الأولويات.
- يشترط الإقامة في الولايات المتحدة.
- يشترط امتلاك تصريح للعمل في الولايات المتحدة.
- يجب ألا تحتاج إلى رعاية من سوليس للحصول على تصريح عمل أمريكي، حاليًا أو مستقبلًا.
المزايا
- تعويض بالأسهم.
- العمل عن بُعد.