Solaceは、医師、看護師、その他の医療専門職を含む熟練したアドボケイトのサポートを通じて、患者とその家族が医療制度を利用できるよう支援するヘルスケア・アドボカシー企業です。個別対応の電話相談やビデオ相談を通じて、受診やケアの予約、医療チームとのコミュニケーション、慢性疾患の管理、保険に関する手続き、医療書類の作成などをサポートします。同社のアドボカシーサービスはMedicareおよびMedicare Advantageのプランでカバーされ、患者がケアの過程を通じて実用的な支援を受けられるようにしています。
リモート医療オペレーションデータアナリスト
業務フローと対応能力を分析し、Solaceの米国医療アドボカシー市場の運営を改善します。 ダッシュボードを構築し、複雑なデータを実践的な提案につなげます。
仕事内容
- 患者の受診プロセスやアドボケイトの業務フローにおけるボトルネックと非効率を特定する。
- アドボケイトの稼働状況、担当案件数、需要と供給を評価し、人員配置に役立てる。
- 手作業でのレポート作成を減らすHexダッシュボードを構築・保守する。
- オペレーション、プロダクト、マーケティング、財務の各チームが指標をセルフサービスで利用できるようにする。
- データモデルの正確性と信頼性を保つため、エンジニアリングチームと連携する。
- SQLクエリとdbtによる変換処理を改善する。
- 技術的な分析結果を、技術に詳しくない人にも分かりやすい具体的な提案にまとめる。
- 傾向と提案する対応策を経営陣に提示する。
- ネストされたJSONを含む、医療オペレーションの構造化・半構造化データを分析する。
- データから得た知見を活用し、オペレーション、業務フロー、リソース配分を改善する。
応募要件
- 医療オペレーションの業務を含む、データ分析の実務経験が3年以上あること。
- 受付、スケジュール管理、担当案件数、サービス水準合意など、医療オペレーションに関する理解があること。
- SQLとSnowflakeの高度なスキル。
- 対話型ダッシュボードやレポートの設計経験が豊富であること。
- Hexまたは同種のノートブック型BIツールの使用経験。Looker、Tableau、Metabaseの経験があれば尚可。
- ネストされたJSONや非構造化データセットを含む、整形が不十分な構造化・半構造化データの取り扱い経験。
- SQL作成や分析にAIを活用し、その出力を検証できること。
- 優れた根本原因分析スキル。
- 複雑なデータ概念をオペレーション担当者、プロダクトマネージャー、経営幹部に説明できること。
- 曖昧な状況や変化する優先事項に柔軟に対応できること。
- 米国内に居住していること。
- 米国で就労する資格を有していること。
- 現在および将来にわたり、米国の就労許可取得に関してSolaceのスポンサーを必要としないこと。
福利厚生
- 株式報酬。
- リモートワーク。