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Canopius Group
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501 – 1.000 Mitarbeitende
FinanzenVersicherungen
Canopius Group ist ein global tätiges Spezialversicherungs- und Rückversicherungsunternehmen, das Kunden in mehr als 130 Ländern betreut. Das Underwriting-Geschäft umfasst Sachversicherung, Rückversicherung, Marine, Energie & Engineering sowie UK Specialty und wird von Teams im Vereinigten Königreich, in den USA, auf Bermuda, in Singapur und Australien unterstützt. Das Unternehmen verbindet internationale Reichweite mit Expertise in komplexen Sach- und Haftpflegerisiken.
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Senior Analyst für Kundenergebnisse – Canopius Group (Hybrid, UK)

Unterstützen Sie Canopius Group dabei, fairen Mehrwert, Produkt-Governance und die Einhaltung der FCA Consumer Duty sicherzustellen. Canopius Group ist ein globaler Spezialversicherer im Lloyd’s-Markt.

GBVereinigtes KönigreichHybridVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischAnalyst

Beschreibung

  • Arbeiten Sie mit den Teams für Underwriting, Schadenbearbeitung und Beschwerden zusammen, um fairen Mehrwert und positive Kundenergebnisse zu fördern.
  • Prüfen und verbessern Sie Kundenunterlagen, darunter IPIDs, Versicherungsbedingungen und Online-Inhalte.
  • Kartieren und analysieren Sie Kundenreisen, um Reibungspunkte und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
  • Unterstützen und hinterfragen Sie Produkt-Governance-Prüfungen zu Zielmärkten, Wertermittlungen und Ergebnistests.
  • Bewerten Sie Onboarding- und Verlängerungsunterlagen von Coverholdern und Delegated Claims Administrators mit Blick auf Kundenergebnisse.
  • Erkennen, verringern und überwachen Sie Risiken in delegierten Vereinbarungen.
  • Beraten Sie zu Aufsichtsprozessen mit Schwerpunkt auf Kundenergebnissen.
  • Nehmen Sie bei Bedarf an Besprechungen mit Coverholdern und Delegated Claims Administrators teil.
  • Leiten Sie die Entwicklung, Zusammenstellung und Auswertung von Managementinformationen für das Conduct Oversight Forum und weitere Ausschüsse.
  • Führen Sie Qualitätssicherungsprüfungen durch, um die Einhaltung von Prozessen und gute Kundenergebnisse sicherzustellen.
  • Dienen Sie als vertrauenswürdige Ansprechperson für spontane geschäftliche Fragen.
  • Unterstützen Sie die Konzeption und Durchführung von Schulungen für interne Teams und externe Partner.

Anforderungen

  • Fundierte Kenntnisse der FCA Conduct Rules, der Consumer Duty und vergleichbarer globaler Anforderungen.
  • Kenntnisse des Lloyd’s-Marktes und von Geschäftsmodellen mit delegierten Vollmachten.
  • Erfahrung in der Analyse von Managementinformationen und deren Verknüpfung mit Kundenergebnissen.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder-Management und Sicherheit in der Kommunikation auf allen Ebenen.
  • Sehr gute Berichtsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, komplexe Informationen auszuwerten und verständlich darzustellen.
  • Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen.

Zusatzleistungen

  • Hybrides Arbeiten.
  • Wettbewerbsfähiges Grundgehalt.
  • Arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung.
  • Ermessensabhängiger Bonus.
  • Familienkrankenversicherung.
  • Zahnversicherung.
  • Zusätzliche Leistungen zur Unterstützung des finanziellen, körperlichen, sozialen und psychischen Wohlbefindens.
  • Flexibles hybrides Arbeitsmodell.
  • Gleiche Beschäftigungschancen.
  • Angemessene Vorkehrungen während des Bewerbungsprozesses und der Beschäftigung.

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