LogoFresh Jobs Ahead
Canopius Group
Canopius Group
501 – 1.000 Medewerkers
FinanciënVerzekeringen
Canopius Group is een wereldwijde specialist in verzekeringen en herverzekeringen en bedient klanten in meer dan 130 landen. De underwritingactiviteiten omvatten Property, Herverzekering, Marine, Energie & Engineering en UK Specialty, ondersteund door teams in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Bermuda, Singapore en Australië. Het bedrijf combineert internationale reikwijdte met expertise in complexe property- en aansprakelijkheidsrisico’s.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior analist klantresultaten – Canopius Group (hybride, VK)

Draag bij aan eerlijke waarde, product governance en naleving van de FCA Consumer Duty bij Canopius Group. Canopius Group is een wereldwijde gespecialiseerde verzekeraar op de Lloyd’s-markt.

GBVerenigd KoninkrijkHybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsAnalist

Beschrijving

  • Werk samen met de teams voor acceptatie, schadeclaims en klachten om eerlijke waarde en positieve klantresultaten te bevorderen.
  • Beoordeel en verbeter klantmateriaal, waaronder IPID’s, polisvoorwaarden en online content.
  • Breng klantreizen in kaart en analyseer ze om knelpunten en verbetermogelijkheden te vinden.
  • Ondersteun productgovernancebeoordelingen over doelmarkten, waardebeoordelingen en resultatentests, en stel deze kritisch ter discussie.
  • Beoordeel onboarding- en verlengingsaanvragen van Coverholders en Delegated Claims Administrators vanuit het perspectief van klantresultaten.
  • Breng risico’s in gedelegeerde regelingen in kaart, beperk ze en houd ze in de gaten.
  • Adviseer over toezichtprocessen die zijn gericht op klantresultaten.
  • Neem waar nodig deel aan bijeenkomsten met Coverholders en Delegated Claims Administrators.
  • Leid de ontwikkeling, verzameling en interpretatie van managementinformatie voor het Conduct Oversight Forum en andere commissies.
  • Voer kwaliteitscontroles uit om na te gaan of processen worden gevolgd en klanten goede resultaten behalen.
  • Fungeer als vertrouwd aanspreekpunt voor ad-hocvragen uit de organisatie.
  • Help bij het ontwikkelen en verzorgen van trainingen voor interne teams en externe partners.

Vereisten

  • Grondige kennis van de FCA Conduct Rules, Consumer Duty en vergelijkbare wereldwijde vereisten.
  • Kennis van de Lloyd’s-markt en bedrijfsmodellen voor gedelegeerde bevoegdheden.
  • Ervaring met het analyseren van managementinformatie en het koppelen daarvan aan klantresultaten.
  • Sterke vaardigheden in stakeholdermanagement en zelfverzekerde communicatie op alle niveaus.
  • Sterke vaardigheden in het schrijven van rapporten, waaronder het vermogen complexe informatie te interpreteren en helder te presenteren.
  • Goede beheersing van Microsoft Office-toepassingen.

Voordelen

  • Hybride werken.
  • Concurrerend basissalaris.
  • Pensioenregeling zonder werknemersbijdrage.
  • Discretionaire bonus.
  • Gezinsziektekostenverzekering.
  • Tandartsverzekering.
  • Aanvullende voordelen ter ondersteuning van financiële, lichamelijke, sociale en psychische gezondheid.
  • Flexibel hybride werkmodel.
  • Gelijke kansen op werk.
  • Redelijke aanpassingen tijdens de werving en het dienstverband.

Gerelateerde vacatures

Phoenix Group

Senior klachtenanalist pensioenproducten

Phoenix Group
5.001 – 10.000 Medewerkers
FinanciënVerzekeringenZorgverzekering
GBVerenigd Koninkrijk
£ 33.100 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsAnalist

Onderzoek complexe klachten over pensioenproducten voor Phoenix Group, waaronder escalaties en doorverwijzingen naar de Financial Ombudsman Service. Neem eerlijke, FCA-conforme beslissingen en gebruik inzichten in grondoorzaken om klantresultaten en klachtenbeheer te verbeteren.

Openen
Moonshot

Analist preventie van gendergerelateerd online geweld

Moonshot
11 – 50 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesCyberbeveiligingDefensie
GBVerenigd Koninkrijk
£ 33.500 – £ 37.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAnalist

Ondersteun de programma’s van Moonshot om gendergerelateerd online geweld te voorkomen door digitale campagnes te ontwikkelen, uit te voeren en te analyseren. Coördineer onderzoek, projectmonitoring, rapportage en capaciteitsopbouw bij partners.

Openen