LogoFresh Jobs Ahead
Canopius Group
Canopius Group
501 – 1 000 Ansatte
FinansForsikring
Canopius Group er et globalt selskap innen spesialforsikring og reassuranse som betjener kunder i mer enn 130 land. Selskapets underwritingvirksomhet omfatter eiendom, reassuranse, marine, energi og ingeniørtjenester samt britiske spesialforsikringer, støttet av team i Storbritannia, USA, Bermuda, Singapore og Australia. Selskapet kombinerer internasjonal rekkevidde med ekspertise innen komplekse eiendoms- og ansvarsriskoer.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Senioranalytiker for kundeutfall – Canopius Group (hybrid, Storbritannia)

Bidra til rettferdig verdi, produktstyring og etterlevelse av FCA Consumer Duty hos Canopius Group, en global spesialforsikringsgiver i Lloyd’s-markedet.

GBStorbritanniaHybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskAnalytiker

Beskrivelse

  • Samarbeid med team innen underwriting, skadeoppgjør og klager for å fremme rettferdig verdi og positive kundeutfall.
  • Gå gjennom og forbedre kundemateriell, inkludert IPID-er, forsikringsvilkår og innhold på nett.
  • Kartlegg og analyser kundereiser for å finne friksjon og muligheter for forbedring.
  • Støtt og utfordre gjennomganger av produktstyring som dekker målmarkeder, verdivurderinger og testing av utfall.
  • Vurder onboarding- og fornyelsesinnsendelser fra Coverholders og administratorer for delegerte skadeoppgjør med kundeutfall som perspektiv.
  • Identifiser, reduser og overvåk risiko i delegerte ordninger.
  • Gi råd om tilsynsprosesser med fokus på kundeutfall.
  • Delta ved behov i møter med Coverholders og administratorer for delegerte skadeoppgjør.
  • Led utvikling, innsamling og tolkning av styringsinformasjon for Conduct Oversight Forum og andre komiteer.
  • Gjennomfør kvalitetssikringskontroller for å sjekke at prosessene følges og at kundene får gode utfall.
  • Vær en betrodd kontakt for ad hoc-spørsmål fra virksomheten.
  • Bidra til å utforme og holde opplæring for interne team og eksterne partnere.

Krav

  • God kunnskap om FCA Conduct-regler, Consumer Duty og tilsvarende globale krav.
  • Kunnskap om Lloyd’s-markedet og forretningsmodeller for delegert myndighet.
  • Erfaring med å analysere styringsinformasjon og knytte den til kundeutfall.
  • Gode ferdigheter i interessenthåndtering og trygg kommunikasjon på alle nivåer.
  • Gode ferdigheter i rapportskriving, inkludert evnen til å tolke og presentere kompleks informasjon tydelig.
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office-programmer.

Fordeler

  • Hybridarbeid.
  • Konkurransedyktig grunnlønn.
  • Pensjonsordning uten egenandel.
  • Diskresjonær bonus.
  • Familiehelseforsikring.
  • Tannforsikring.
  • Ytterligere goder som støtter økonomisk, fysisk, sosial og psykisk helse.
  • Fleksibel hybrid arbeidsmodell.
  • Like muligheter for ansettelse.
  • Rimelig tilrettelegging under rekruttering og ansettelse.

Relaterte jobber

Phoenix Group

Senior klageanalytiker – pensjonsprodukter

Phoenix Group
5 001 – 10 000 Ansatte
FinansForsikringHelseforsikring
GBStorbritannia
33 100 £ / år
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskAnalytiker

Undersøk komplekse klager på pensjonsprodukter for Phoenix Group, inkludert eskaleringer og henvisninger til Financial Ombudsman Service. Ta rettferdige beslutninger i tråd med FCA-kravene, og bruk analyser av rotårsaker til å forbedre kundeutfall og klagestyring.

Åpne