Canopius Group
Canopius Group
501 – 1 000 Zaměstnanci
FinancePojištění
Canopius Group je globální společnost specializující se na pojištění a zajištění, která poskytuje služby klientům ve více než 130 zemích. Její upisovací činnost zahrnuje majetkové pojištění, zajištění, námořní pojištění, energetiku a strojírenství a také specializované pojištění ve Spojeném království; podporují ji týmy ve Spojeném království, USA, na Bermudách, v Singapuru a Austrálii. Společnost kombinuje mezinárodní působnost s odbornými znalostmi v oblasti složitých majetkových rizik a rizik odpovědnosti.

Seniorní analytik zákaznických výsledků — Canopius Group (hybridní práce, Spojené království)

Podporujte spravedlivou hodnotu produktů, řízení produktů a dodržování povinností FCA v oblasti ochrany spotřebitelů ve společnosti Canopius Group, globálním specializovaném (zajišťovacím) pojistiteli na trhu Lloyd’s.

Popis

  • Spolupracujte s týmy pro upisování rizik, likvidaci škod a stížnosti s cílem podporovat spravedlivou hodnotu produktů a pozitivní výsledky pro zákazníky.
  • Kontrolujte a zlepšujte materiály pro zákazníky, včetně IPID, znění pojistných smluv a online obsahu.
  • Mapujte a analyzujte zákaznické cesty, abyste odhalovali překážky a příležitosti ke zlepšení.
  • Podporujte přezkumy řízení produktů a vznášejte připomínky k cílovým trhům, hodnocení hodnoty a testování výsledků.
  • Posuzujte podklady Coverholderů a správců delegované likvidace škod k zahájení a obnovení spolupráce z hlediska zákaznických výsledků.
  • Identifikujte, snižujte a sledujte rizika v delegovaných ujednáních.
  • Poskytujte poradenství ohledně kontrolních procesů zaměřených na výsledky zákazníků.
  • Podle potřeby se účastněte schůzek s Coverholdery a správci delegované likvidace škod.
  • Veďte tvorbu, shromažďování a interpretaci manažerských informací pro Fórum dohledu nad jednáním a další výbory.
  • Provádějte kontroly kvality, abyste ověřili dodržování procesů a dosahování dobrých výsledků pro zákazníky.
  • Buďte důvěryhodným kontaktem pro ad hoc obchodní dotazy.
  • Pomáhejte navrhovat a realizovat školení pro interní týmy a externí partnery.

Požadavky

  • Výborná znalost pravidel FCA pro jednání, Consumer Duty a obdobných globálních požadavků.
  • Znalost trhu Lloyd’s a obchodních modelů delegovaných pravomocí.
  • Zkušenosti s analýzou manažerských informací a jejich propojením s výsledky pro zákazníky.
  • Dovednosti v oblasti zapojování zainteresovaných stran a jistota při komunikaci na všech úrovních.
  • Dobré schopnosti psaní zpráv, včetně interpretace a jasné prezentace složitých informací.
  • Znalost aplikací Microsoft Office.

Benefity

  • Hybridní práce.
  • Konkurenceschopný základní plat.
  • Penzijní program bez příspěvků zaměstnance.
  • Diskreční bonus.
  • Zdravotní pojištění pro rodinu.
  • Zubní péče.
  • Další výhody podporující finanční, fyzické, sociální a psychické zdraví.
  • Flexibilní hybridní model práce.
  • Rovné pracovní příležitosti.
  • Přiměřené úpravy během náboru a zaměstnání.

Související pracovní nabídky

Phoenix Group

Seniorní analytik stížností na penzijní produkty

Phoenix Group
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
FinancePojištěníZdravotní pojištění

Prošetřujte složité stížnosti na penzijní produkty Phoenix Group, včetně eskalací a podnětů pro finančního ombudsmana. Přijímejte spravedlivá rozhodnutí v souladu s požadavky FCA a využívejte analýzu hlavních příčin ke zlepšování výsledků pro klienty a řízení stížností.

Otevřít
Moonshot

Analytik kampaní zaměřených na bezpečí na internetu

Moonshot

Podporujte úsilí Moonshot předcházet násilí na internetu prostřednictvím realizace kampaní, analýzy dat a koordinace projektů. Pomáhejte lidem zasaženým škodlivým obsahem na internetu najít bezpečnou a důvěrnou podporu.

Otevřít
Moonshot

Analytik prevence genderově podmíněného násilí na internetu

Moonshot

Podpora programů Moonshot zaměřených na prevenci genderově podmíněného násilí na internetu prostřednictvím tvorby, realizace a analýzy digitálních kampaní. Koordinace výzkumu, monitorování projektů, vykazování výsledků a rozvoje kapacit partnerů.

Otevřít
UK Research and Innovation

Seniorní analytik výzkumu a inovací v UKRI

UK Research and Innovation

Podporujte roli UKRI při financování a posilování výzkumu a inovací ve Spojeném království pomocí kvantitativních podkladů, analýzy politik, přezkumů výdajů a ekonomického hodnocení.

Otevřít