LogoFresh Jobs Ahead
Canopius Group
Canopius Group
501 – 1.000 Medarbejdere
FinansForsikring
Canopius Group er en global virksomhed inden for specialforsikring og genforsikring, som betjener kunder i mere end 130 lande. Virksomhedens underwritingforretning omfatter ejendom, genforsikring, marine, energi og teknik samt britiske specialforsikringer, understøttet af teams i Storbritannien, USA, Bermuda, Singapore og Australien. Virksomheden kombinerer international rækkevidde med ekspertise inden for komplekse ejendoms- og ansvarrisici.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senioranalytiker inden for kundeudfald – Canopius Group (hybrid, Storbritannien)

Bidrag til rimelig værdi, produktstyring og efterlevelse af FCA’s Consumer Duty hos Canopius Group, en global specialforsikringsgiver på Lloyd’s-markedet.

GBStorbritannienHybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskAnalytiker

Beskrivelse

  • Samarbejd med teams inden for underwriting, skader og klager for at fremme rimelig værdi og positive kundeudfald.
  • Gennemgå og forbedr kundemateriale, herunder IPID’er, forsikringsvilkår og onlineindhold.
  • Kortlæg og analysér kunderejser for at finde friktion og muligheder for forbedringer.
  • Understøt og udfordr gennemgange af produktstyring, der omfatter målmarkeder, værd vurderinger og test af udfald.
  • Vurdér onboarding- og fornyelsesindsendelser fra Coverholders og administratorer af delegerede skadeskrav med fokus på kundeudfald.
  • Identificér, reducer og overvåg risici i delegerede ordninger.
  • Rådgiv om tilsynsprocesser med fokus på kundeudfald.
  • Deltag efter behov i møder med Coverholders og administratorer af delegerede skadeskrav.
  • Led udvikling, indsamling og fortolkning af ledelsesinformation til Conduct Oversight Forum og andre udvalg.
  • Gennemfør kvalitetssikringsgennemgange for at kontrollere, at processer følges, og at kunder opnår gode resultater.
  • Vær en betroet kontakt ved ad hoc-forespørgsler fra virksomheden.
  • Bidrag til at udforme og afholde træning for interne teams og eksterne partnere.

Krav

  • Stærkt kendskab til FCA’s Conduct-regler, Consumer Duty og tilsvarende globale krav.
  • Kendskab til Lloyd’s-markedet og forretningsmodeller for delegeret tegningsfuldmagt.
  • Erfaring med at analysere ledelsesinformation og knytte den til kundeudfald.
  • Stærke evner inden for interessenthåndtering og sikker kommunikation på alle niveauer.
  • Stærke rapportskrivningsevner, herunder evnen til at fortolke og præsentere komplekse oplysninger klart.
  • Rutine i brugen af Microsoft Office-programmer.

Fordele

  • Hybridarbejde.
  • Konkurrencedygtig grundløn.
  • Arbejdsgiverbetalt pension.
  • Diskretionær bonus.
  • Familie-sundhedsforsikring.
  • Tandforsikring.
  • Yderligere personalegoder, der understøtter økonomisk, fysisk, social og psykisk sundhed.
  • Fleksibel hybrid arbejdsmodel.
  • Lige muligheder for ansættelse.
  • Rimelige tilpasninger under rekruttering og ansættelse.

Relaterede job

Phoenix Group

Senior klageanalytiker – pensionsprodukter

Phoenix Group
5.001 – 10.000 Medarbejdere
FinansForsikringSundhedsforsikring
GBStorbritannien
33.100 £ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskAnalytiker

Undersøg komplekse klager over pensionsprodukter for Phoenix Group, herunder eskaleringer og henvisninger til Financial Ombudsman Service. Træf retfærdige afgørelser i overensstemmelse med FCA's krav, og brug analyser af grundårsager til at forbedre kundeudfald og klagestyring.

Åbn