Avnet
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Avnet ist ein global tätiges Technologieunternehmen, das die Elektronikindustrie mit der Distribution elektronischer Komponenten, Unterstützung beim Produktdesign, Fertigungsdienstleistungen und Expertise in der Lieferkette unterstützt. Das Unternehmen deckt den gesamten Produktlebenszyklus ab und hilft Kunden dabei, den Weg von der ersten Idee und Entwicklung über Montage, Produktion und Logistik bis hin zum Management am Ende der Produktlebensdauer zu bewältigen. Die Teams von Avnet verbinden Fachwissen in den Bereichen Technik, Fertigung und Lieferkette, um Unternehmen bei der Entwicklung und Markteinführung elektronischer Produkte zu unterstützen.

Innendienstmitarbeiter Vertrieb III – Avnet, Kragujevac

Steuern Sie den Innendienstvertrieb für elektronische Produkte und Lösungen von Avnet Abacus in Kragujevac. Verwalten Sie Angebote, Aufträge, Kundenbeziehungen und Umsätze für die zugewiesenen Kundenkonten.

Beschreibung

  • Umsätze generieren und die Bruttorentabilität durch telefonischen und schriftlichen Verkauf, Verhandlungen und überzeugende Kommunikation sichern
  • Kundenanfragen per E-Mail und Telefon zeitnah bearbeiten
  • Stammdaten der Kunden in den relevanten Systemen korrekt halten
  • Angebote qualifizieren, erstellen und erfassen sowie proaktiv nachfassen, um die Umwandlung in Bestellungen zu steigern
  • Kundenbestellungen gemäß den SOX-Kontrollen prüfen und bearbeiten
  • Gemeinsam Verantwortung für Umsatz und Bruttomarge ausgewählter Kundenkonten übernehmen
  • Offene Auftragsrückstände proaktiv verwalten und Kunden auf mögliche Lieferverzögerungen hinweisen
  • Technische Anfragen mit Account Managern, Field Application Engineers und Serviceteams koordinieren
  • Kollegen bei der Vorbereitung von Antworten auf Kundenfragen und Angebotsanfragen unterstützen
  • Erkenntnisse der Kunden zu Preisen und Wettbewerbern sammeln, um Lieferantenverhandlungen zu unterstützen
  • Mit den Teams für Einkauf und Beschaffung, Business Services, Lager, Kreditwesen und Forderungsmanagement sowie Qualität zusammenarbeiten
  • An Teammeetings, internen Schulungen sowie Schulungen und Meetings mit Lieferanten teilnehmen
  • Kundenanliegen und Reklamationen lösen und im entsprechenden System dokumentieren
  • Vertriebs- und Betriebsberichte prüfen und pflegen
  • Gelegentlich gemeinsam mit Field Application Engineers oder Account Managern zugewiesene Kunden besuchen, um die Beziehungen zu stärken
  • Musteranfragen von Kunden bearbeiten und nachfassen, um die Nachfragegenerierung zu unterstützen
  • An Verkaufsförderungsaktivitäten teilnehmen

Anforderungen

  • Erfahrung mit SAP SD ist von Vorteil, aber nicht erforderlich
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Outlook und Excel
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, telefonische Verkaufstechniken effektiv einzusetzen
  • Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem internationalen Team
  • Gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse für die interne Kommunikation
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung
  • Umfassendes Verständnis der Kundenbedürfnisse, Produkte und komplexen Geschäftsdienstleistungen
  • Fähigkeit, qualifizierte neue Kunden für Avnets zunehmend komplexes Kundenportfolio zu identifizieren
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zu Kundenstandorten oder Schulungen, bei Bedarf auch mit Übernachtungen
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in SAP, ERP- und Auftragsverwaltungssystemen
  • Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse, einschließlich Formeln, Analysen, Formatierung, Datenbearbeitung und Problemlösung
  • Umfassende praktische Kenntnisse in QuoteFX, SupplierWin, PowerPoint und WebEx

Zusatzleistungen

  • Kooperative Teamkultur mit Fokus auf gemeinsame Ziele
  • Werkzeuge und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Klar definierte Grundwerte
  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Bezahlter Jahresurlaub zusätzlich zu gesetzlichen Feiertagen

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