Avnet là công ty giải pháp công nghệ toàn cầu phục vụ ngành điện tử thông qua hoạt động phân phối linh kiện điện tử, hỗ trợ thiết kế sản phẩm, dịch vụ sản xuất và chuyên môn về chuỗi cung ứng. Công ty tham gia vào toàn bộ vòng đời sản phẩm, giúp khách hàng thực hiện quy trình từ giai đoạn hình thành ý tưởng và kỹ thuật ban đầu đến lắp ráp, sản xuất, logistics và quản lý sản phẩm cuối vòng đời. Các đội ngũ của Avnet kết hợp kiến thức về kỹ thuật, sản xuất và chuỗi cung ứng để hỗ trợ các doanh nghiệp phát triển và đưa sản phẩm điện tử ra thị trường.
Nhân viên Kinh doanh Nội bộ III – Avnet, Kragujevac
Thực hiện kinh doanh nội bộ các sản phẩm và giải pháp điện tử Avnet Abacus tại Kragujevac. Quản lý báo giá, đơn hàng, quan hệ khách hàng và doanh thu cho các tài khoản được phân công.
Mô tả
- Tạo doanh số và bảo vệ lợi nhuận gộp thông qua bán hàng qua điện thoại và email, đàm phán và giao tiếp thuyết phục
- Phản hồi kịp thời các yêu cầu của khách hàng qua email và điện thoại
- Duy trì thông tin hồ sơ khách hàng chính xác trong các hệ thống liên quan
- Đánh giá, chuẩn bị và nhập báo giá, sau đó chủ động theo dõi để tăng tỷ lệ chuyển đổi thành đơn đặt hàng
- Xem xét và xử lý đơn đặt hàng của khách hàng theo các quy trình kiểm soát SOX
- Cùng chịu trách nhiệm về doanh thu và biên lợi nhuận gộp của các tài khoản khách hàng được lựa chọn
- Chủ động quản lý các đơn hàng tồn đọng và thông báo cho khách hàng về những khả năng giao hàng chậm trễ
- Phối hợp các yêu cầu kỹ thuật với quản lý tài khoản, kỹ sư ứng dụng hiện trường và các nhóm dịch vụ
- Hỗ trợ đồng nghiệp chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi của khách hàng và yêu cầu báo giá
- Thu thập thông tin từ khách hàng về giá cả và đối thủ cạnh tranh để hỗ trợ đàm phán với nhà cung cấp
- Làm việc với các nhóm Mua hàng và Cung ứng, Dịch vụ Kinh doanh, Kho vận, Tín dụng và Thu hồi công nợ, và Chất lượng
- Tham dự các cuộc họp nhóm, đào tạo nội bộ, cũng như các buổi đào tạo và cuộc họp với nhà cung cấp
- Giải quyết các mối quan ngại và khiếu nại của khách hàng, đồng thời ghi nhận trong hệ thống phù hợp
- Xem xét và duy trì các báo cáo kinh doanh và vận hành
- Thỉnh thoảng đến thăm khách hàng được phân công cùng kỹ sư ứng dụng hiện trường hoặc quản lý tài khoản để củng cố quan hệ
- Xử lý yêu cầu mẫu sản phẩm của khách hàng và theo dõi để hỗ trợ tạo nhu cầu
- Tham gia các hoạt động xúc tiến bán hàng
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm với SAP SD là một lợi thế nhưng không bắt buộc
- Sử dụng Microsoft Office thành thạo, đặc biệt là Outlook và Excel
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Có khả năng áp dụng hiệu quả các kỹ thuật bán hàng qua điện thoại
- Có khả năng hợp tác trong môi trường đội nhóm quốc tế
- Có khả năng viết và nói tiếng Anh tốt để đáp ứng yêu cầu giao tiếp nội bộ
- Định hướng dịch vụ khách hàng và khả năng tập trung cao
- Khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả
- Hiểu biết chuyên sâu về nhu cầu khách hàng, sản phẩm và các dịch vụ kinh doanh phức tạp
- Có khả năng xác định khách hàng mới đủ điều kiện cho danh mục tài khoản ngày càng phức tạp của Avnet
- Sẵn sàng thỉnh thoảng đi công tác đến địa điểm khách hàng hoặc tham dự đào tạo, bao gồm lưu trú qua đêm khi cần
- Kiến thức nâng cao về SAP, ERP và các hệ thống quản lý đơn hàng
- Thành thạo Excel nâng cao, bao gồm công thức, phân tích, định dạng, xử lý dữ liệu và giải quyết vấn đề
- Có kiến thức thực tế toàn diện về QuoteFX, SupplierWin, PowerPoint và WebEx
Phúc lợi
- Văn hóa đội nhóm hợp tác, tập trung vào các mục tiêu chung
- Công cụ và cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Các giá trị cốt lõi được xác lập rõ ràng
- Hình thức làm việc linh hoạt
- Nghỉ phép hằng năm có hưởng lương ngoài các ngày nghỉ lễ