Avnet هي شركة عالمية للحلول التقنية تخدم قطاع الإلكترونيات من خلال توزيع المكونات الإلكترونية، ودعم تصميم المنتجات، وخدمات التصنيع، والخبرة في سلاسل التوريد. يمتد عملها عبر دورة حياة المنتج بالكامل، إذ تساعد العملاء على الانتقال من المراحل المبكرة لتوليد الأفكار والهندسة إلى التجميع والإنتاج والخدمات اللوجستية وإدارة المنتجات في نهاية عمرها. تجمع فرق Avnet بين المعرفة التقنية وخبرات التصنيع وسلاسل التوريد لدعم الشركات التي تطور المنتجات الإلكترونية وتطرحها في الأسواق.
ممثل مبيعات داخلية ثالث – أفنت، كراغوييفاتس
قيادة مبيعات المنتجات والحلول الإلكترونية من داخل الشركة لدى أفنت أبكوس في كراغوييفاتس. إدارة عروض الأسعار والطلبات وعلاقات العملاء والإيرادات للحسابات المخصصة.
الوصف
- تحقيق المبيعات وحماية الربحية الإجمالية من خلال البيع عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتفاوض والتواصل الإقناعي
- الرد بسرعة على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف
- الحفاظ على دقة سجلات العملاء الرئيسية في الأنظمة ذات الصلة
- تأهيل عروض الأسعار وإعدادها وإدخالها، ثم متابعتها بشكل استباقي لزيادة تحويلها إلى أوامر شراء
- مراجعة أوامر شراء العملاء ومعالجتها وفقًا لضوابط ساربينز-أوكسلي
- المشاركة في تحمل مسؤولية الإيرادات والهامش الإجمالي للحسابات المختارة
- إدارة الطلبات المتراكمة المفتوحة بشكل استباقي وتنبيه العملاء إلى التأخيرات المحتملة في التسليم
- تنسيق الاستفسارات الفنية مع مديري الحسابات ومهندسي التطبيقات الميدانيين وفرق الخدمة
- مساعدة الزملاء في إعداد إجابات عن أسئلة العملاء وطلبات عروض الأسعار
- جمع رؤى العملاء حول الأسعار والمنافسين لدعم مفاوضات الموردين
- العمل مع فرق المشتريات والتوريد وخدمات الأعمال والمستودعات والائتمان والتحصيل والجودة
- حضور اجتماعات الفريق والتدريب الداخلي وجلسات واجتماعات تدريب الموردين
- حل مخاوف العملاء ومطالباتهم وتسجيلها في النظام المناسب
- مراجعة تقارير المبيعات والتقارير التشغيلية والحفاظ عليها
- زيارة العملاء المخصصين أحيانًا برفقة مهندسي التطبيقات الميدانيين أو مديري الحسابات لتعزيز العلاقات
- معالجة طلبات عينات العملاء ومتابعتها لدعم توليد الطلب
- المشاركة في أنشطة ترويج المبيعات
المتطلبات
- تُفضل الخبرة في SAP SD لكنها ليست مطلوبة
- إجادة قوية لبرامج Microsoft Office، ولا سيما Outlook وExcel
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
- القدرة على استخدام تقنيات البيع عبر الهاتف بفعالية
- القدرة على التعاون ضمن بيئة فريق دولية
- إجادة جيدة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا لتلبية متطلبات التواصل الداخلي
- توجه قوي نحو خدمة العملاء وتركيز واضح عليها
- قدرة فعالة على حل المشكلات
- فهم متقدم لاحتياجات العملاء والمنتجات والخدمات التجارية المعقدة
- القدرة على تحديد العملاء الجدد المؤهلين لمحفظة حسابات Avnet المتزايدة التعقيد
- الاستعداد للسفر أحيانًا إلى مواقع العملاء أو التدريب، بما في ذلك المبيت عند الحاجة
- معرفة متقدمة بأنظمة SAP وERP وإدارة الطلبات
- إجادة متقدمة لبرنامج Excel، بما في ذلك الصيغ والتحليل والتنسيق ومعالجة البيانات وحل المشكلات
- معرفة عملية شاملة ببرامج QuoteFX وSupplierWin وPowerPoint وWebEx
المزايا
- ثقافة فريق تعاونية تركز على الأهداف المشتركة
- أدوات وفرص لتطوير المسار المهني
- قيم أساسية راسخة بوضوح
- ترتيبات عمل مرنة
- إجازة سنوية مدفوعة بالإضافة إلى العطلات الرسمية