Avnet 是一家服務電子產業的全球技術解決方案公司，業務涵蓋電子元件分銷、產品設計支援、製造服務及供應鏈專業服務。其工作貫穿產品完整生命週期，協助客戶從早期構想與工程設計，推進至組裝、生產、物流以及產品生命週期結束管理。Avnet 的團隊結合技術、製造與供應鏈方面的專業知識，支援開發電子產品並將其推向市場的企業。
Avnet 克拉古耶瓦茨 III 級內部銷售代表
在克拉古耶瓦茨負責 Avnet Abacus 電子產品與解決方案的內部銷售。管理指定客戶的報價、訂單、客戶關係與營收。
說明
- 透過電話與電子郵件銷售、協商及具說服力的溝通方式創造銷售額並維護毛利率
- 迅速處理客戶的電子郵件與電話詢問
- 確保相關系統中的客戶主檔資料準確無誤
- 審核、準備並輸入報價，主動跟進以提高採購訂單轉換率
- 依照 SOX 控制要求審核與處理客戶採購訂單
- 共同負責指定客戶帳戶的營收與毛利
- 主動管理未完成訂單，並提醒客戶可能的交貨延遲
- 與客戶經理、現場應用工程師及服務團隊協調處理技術詢問
- 協助同事準備客戶問題與報價請求的回覆
- 蒐集客戶對價格與競爭對手的見解，為供應商協商提供資訊
- 與採購、商務服務、倉儲、信用與催收及品質團隊合作
- 參加團隊會議、內部訓練以及供應商訓練與會議
- 解決客戶疑慮與索賠，並記錄於適當的系統中
- 審核並維護銷售與營運報告
- 偶爾與現場應用工程師或客戶經理一同拜訪指定客戶，以加強客戶關係
- 處理客戶樣品請求並跟進，以支援需求開發
- 參與銷售促銷活動
職位要求
- 具備 SAP SD 經驗者優先，但非必要
- 熟悉 Microsoft Office，尤其是 Outlook 與 Excel
- 具備優異的書面與口頭溝通能力
- 能有效運用電話銷售技巧
- 能在國際團隊環境中協作
- 具備符合內部溝通需求的良好英語書寫與口說能力
- 具備強烈的客戶服務意識與專注力
- 具備有效的問題解決能力
- 深入了解客戶需求、產品與複雜的商業服務
- 能為 Avnet 日益複雜的客戶組合辨識合格的新客戶
- 願意偶爾前往客戶現場或參加訓練，必要時接受過夜出差
- 具備 SAP、ERP 與訂單管理系統的進階知識
- 具備進階 Excel 能力，包括公式、分析、格式設定、資料處理與問題解決
- 全面熟悉 QuoteFX、SupplierWin、PowerPoint 與 WebEx
福利待遇
- 重視共同目標的協作型團隊文化
- 職涯發展工具與機會
- 明確建立的核心價值
- 彈性的工作安排
- 除國定假日外的帶薪年假