Avnet adalah perusahaan solusi teknologi global yang melayani industri elektronik melalui distribusi komponen elektronik, dukungan desain produk, layanan manufaktur, dan keahlian rantai pasok. Kegiatannya mencakup seluruh siklus hidup produk, membantu pelanggan mulai dari tahap awal penciptaan ide dan rekayasa hingga perakitan, produksi, logistik, serta pengelolaan akhir masa pakai. Tim Avnet memadukan pengetahuan teknis, manufaktur, dan rantai pasok untuk mendukung bisnis dalam mengembangkan dan menghadirkan produk elektronik ke pasar.
Perwakilan Penjualan Internal III – Avnet, Kragujevac
Mendorong penjualan internal produk dan solusi elektronik Avnet Abacus di Kragujevac. Mengelola penawaran, pesanan, hubungan pelanggan, dan pendapatan untuk akun yang ditugaskan.
Deskripsi
- Meningkatkan penjualan dan melindungi profitabilitas kotor melalui penjualan lewat telepon dan email, negosiasi, serta komunikasi persuasif
- Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui email dan telepon dengan segera
- Memastikan data induk pelanggan tetap akurat dalam sistem yang relevan
- Menilai, menyiapkan, dan memasukkan penawaran, lalu menindaklanjutinya secara proaktif untuk meningkatkan konversi menjadi pesanan pembelian
- Meninjau dan memproses pesanan pembelian pelanggan sesuai dengan pengendalian SOX
- Berbagi tanggung jawab atas pendapatan dan margin kotor untuk akun pelanggan yang dipilih
- Mengelola pesanan tertunda secara proaktif dan memberi tahu pelanggan tentang potensi keterlambatan pengiriman
- Mengoordinasikan pertanyaan teknis dengan manajer akun, insinyur aplikasi lapangan, dan tim layanan
- Membantu rekan kerja menyiapkan jawaban atas pertanyaan pelanggan dan permintaan penawaran
- Mengumpulkan wawasan pelanggan tentang harga dan pesaing untuk mendukung negosiasi dengan pemasok
- Bekerja sama dengan tim Pembelian dan Pengadaan, Layanan Bisnis, Gudang, Kredit dan Penagihan, serta Kualitas
- Menghadiri rapat tim, pelatihan internal, serta sesi dan rapat pelatihan pemasok
- Menyelesaikan kekhawatiran dan klaim pelanggan serta mencatatnya dalam sistem yang sesuai
- Meninjau dan memelihara laporan penjualan dan operasional
- Sesekali mengunjungi pelanggan yang ditugaskan bersama insinyur aplikasi lapangan atau manajer akun untuk memperkuat hubungan
- Memproses permintaan sampel pelanggan dan menindaklanjutinya untuk mendukung penciptaan permintaan
- Berpartisipasi dalam kegiatan promosi penjualan
Persyaratan
- Pengalaman SAP SD diutamakan tetapi tidak wajib
- Kemahiran kuat dalam Microsoft Office, khususnya Outlook dan Excel
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik
- Kemampuan menggunakan teknik penjualan berbasis telepon secara efektif
- Kemampuan berkolaborasi dalam lingkungan tim internasional
- Kemampuan bahasa Inggris tertulis dan lisan yang baik untuk kebutuhan komunikasi internal
- Orientasi dan fokus yang kuat pada layanan pelanggan
- Kemampuan pemecahan masalah yang efektif
- Pemahaman ahli tentang kebutuhan pelanggan, produk, dan layanan bisnis yang kompleks
- Kemampuan mengidentifikasi pelanggan baru yang memenuhi syarat untuk portofolio akun Avnet yang semakin kompleks
- Bersedia sesekali bepergian ke lokasi pelanggan atau pelatihan, termasuk menginap bila diperlukan
- Pengetahuan tingkat lanjut tentang SAP, ERP, dan sistem manajemen pesanan
- Kemampuan Excel tingkat lanjut, termasuk rumus, analisis, pemformatan, manipulasi data, dan pemecahan masalah
- Pengetahuan kerja yang komprehensif tentang QuoteFX, SupplierWin, PowerPoint, dan WebEx
Tunjangan
- Budaya tim kolaboratif yang berfokus pada tujuan bersama
- Sarana dan peluang pengembangan karier
- Nilai-nilai inti yang ditetapkan dengan jelas
- Pengaturan kerja yang fleksibel
- Cuti tahunan berbayar selain hari libur nasional