Avnetは、電子部品の販売、製品設計支援、製造サービス、サプライチェーンに関する専門知識を通じて電子業界にサービスを提供するグローバルなテクノロジーソリューション企業です。製品のライフサイクル全体にわたり、初期のアイデア創出やエンジニアリングから、組立、量産、物流、製品ライフサイクル終了時の管理まで、お客様を支援しています。Avnetのチームは、技術、製造、サプライチェーンに関する知見を組み合わせ、電子製品の開発と市場投入に取り組む企業をサポートしています。
Avnet クラグイェヴァツ III インサイドセールス担当
クラグイェヴァツで、Avnet Abacusの電子製品およびソリューションのインサイドセールスを担当します。担当顧客の見積、受注、顧客関係、売上を管理します。
仕事内容
- 電話やメールによる販売、交渉、説得力のあるコミュニケーションを通じて売上を創出し、粗利益を確保する
- 顧客からのメールや電話による問い合わせに迅速に対応する
- 関連システムの顧客マスターレコードを正確に維持する
- 見積を確認、作成、入力し、積極的にフォローアップして発注への転換率を高める
- SOX統制に従って顧客の発注書を確認・処理する
- 選定された顧客アカウントの売上と粗利益に共同で責任を負う
- 未処理の受注残を積極的に管理し、納期遅延の可能性を顧客に知らせる
- アカウントマネージャー、フィールドアプリケーションエンジニア、サービスチームと技術的な問い合わせを調整する
- 顧客からの質問や見積依頼への回答作成を同僚に協力する
- 価格や競合他社に関する顧客の見解を収集し、サプライヤーとの交渉に役立てる
- 購買・調達、ビジネスサービス、倉庫、信用管理・債権回収、品質の各チームと連携する
- チーム会議、社内研修、サプライヤー研修および会議に参加する
- 顧客の懸念やクレームを解決し、適切なシステムに記録する
- 営業および業務レポートを確認し、維持管理する
- 関係強化のため、フィールドアプリケーションエンジニアまたはアカウントマネージャーに同行して担当顧客を訪問することがある
- 顧客からのサンプル依頼を処理し、需要創出を支援するためにフォローアップする
- 販売促進活動に参加する
応募要件
- SAP SDの経験があれば尚可だが、必須ではない
- Microsoft Office、特にOutlookとExcelを自在に使えること
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- 電話を使った販売手法を効果的に活用できること
- 国際的なチーム環境で協働できること
- 社内コミュニケーションに必要な、十分な英語の読み書きおよび会話力
- 強い顧客サービス志向と高い集中力
- 効果的な問題解決能力
- 顧客ニーズ、製品、複雑なビジネスサービスに関する深い理解
- 複雑化するAvnetの顧客ポートフォリオから有望な新規顧客を見極める能力
- 必要に応じて宿泊を伴う顧客先または研修への、時折の出張に対応できること
- SAP、ERP、受注管理システムに関する高度な知識
- 関数、分析、書式設定、データ操作、問題解決を含む高度なExcelスキル
- QuoteFX、SupplierWin、PowerPoint、WebExに関する包括的な実務知識
福利厚生
- 共通の目標を重視する協力的なチーム文化
- キャリア開発のためのツールと機会
- 明確に定められたコアバリュー
- 柔軟な勤務形態
- 法定休日に加えた有給休暇