American Express
American Express
American Express ist ein global tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Aktivitäten in den Bereichen Bankwesen, Finanzwesen und B2B-Zahlungen. Das Unternehmen bietet Kreditkarten für Privatkunden, Unternehmen und Konzerne, Zahlungs- und Händlerdienstleistungen, Sparkonten, Festgelder und Privatkredite sowie Prämienprogramme, Reiseprogramme, Lösungen für Unternehmenszahlungen, Finanzbildung, Sicherheitsdienstleistungen und Unterstützung für Karteninhaber und Händler an.

Analyst Datenanalyse, Betrugsbekämpfung – American Express (Hybrid, Gurugram)

Analysieren Sie Daten aus dem Betrugsmanagement bei American Express, indem Sie MIS-Berichte erstellen, Leistungstrends überwachen und umsetzbare Erkenntnisse liefern. Entwickeln Sie skalierbare Dashboards und unterstützen Sie operative Entscheidungen sowie Managemententscheidungen in globalen Kundenservice- und Betrugsteams.

Beschreibung

  • Erstellen Sie genaue und zeitnahe MIS- und Analyseberichte für das Betrugsmanagement, um operative Entscheidungen sowie Managemententscheidungen zu unterstützen
  • Überwachen Sie Betrugskennzahlen, Trends und Leistungsindikatoren und untersuchen Sie dabei ungewöhnliche Aktivitäten und neu auftretende Auffälligkeiten
  • Erfassen, bereiten und analysieren Sie große Datensätze, um umsetzbare geschäftliche Erkenntnisse zu gewinnen
  • Entwickeln und verbessern Sie automatisierte und Self-Service-Lösungen für MIS und Reporting
  • Arbeiten Sie mit dem Betrugsmanagement und Supportteams zusammen, um Geschäftsanforderungen zu klären, Informationslücken zu schließen und relevante Leistungsindikatoren zu definieren
  • Verantworten Sie die Entwicklung, Validierung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Reporting- und Analyseprojekten
  • Erstellen Sie Managementberichte mit klaren Visualisierungen und präsentieren Sie Erkenntnisse wirkungsvoll
  • Tragen Sie zu globalen Initiativen bei, die Prozesse bewerten und Verbesserungen in Reporting, Prozessen und Systemen identifizieren
  • Arbeiten Sie mit Stakeholdern aus verschiedenen Funktionen, Märkten und Zeitzonen zusammen

Anforderungen

  • Bachelorabschluss oder gleichwertiger Abschluss, vorzugsweise in einer quantitativen Fachrichtung
  • Idealerweise mindestens 4 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 2 Jahre in quantitativer Geschäftsanalyse, MIS, Analytik oder Data Science mit großen Datensätzen
  • Ausgeprägtes quantitatives Denkvermögen sowie starke Fähigkeiten in analytischem Denken, Problemlösung und Datenvisualisierung
  • Beherrschung von Hive, Python, SQL und Tableau sowie ein solides Verständnis von Big-Data-Ökosystemen
  • Erfahrung mit Tableau, QlikView oder vergleichbaren Plattformen für Business Intelligence und Visualisierung ist von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel und PowerPoint sowie praktische Kenntnisse in Word, Access und Project
  • Fähigkeit, geschäftliche Informationsanforderungen in skalierbare MIS-, Reporting- und Analyselösungen zu überführen
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Stakeholder-Management- und Projektmanagementfähigkeiten
  • Fähigkeit, mehrere Prioritäten selbstständig zu bewältigen und anspruchsvolle Fristen einzuhalten
  • Erfolgreicher Abschluss einer Hintergrundüberprüfung

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähiges Grundgehalt
  • Möglichkeiten für Bonuszahlungen
  • Unterstützung bei finanzieller Vorsorge und Altersvorsorgeplanung
  • Kranken-, Zahn-, Augen-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung, je nach Standort
  • Flexible hybride, Vor-Ort- oder virtuelle Arbeitsmodelle je nach Rolle und geschäftlichen Anforderungen
  • Großzügiger bezahlter Elternurlaub, je nach Standort
  • Kostenloser Zugang zu globalen Wellnesszentren vor Ort mit Pflegepersonal und Ärzten, je nach Standort
  • Kostenlose und vertrauliche Beratung über das Programm Healthy Minds
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung

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