American Express è una società globale di servizi finanziari attiva nei settori bancario, finanziario e dei pagamenti B2B. Le sue attività comprendono carte di credito per consumatori, aziende e società; servizi di pagamento e per esercenti; conti di risparmio, certificati di deposito e prestiti personali; oltre a programmi fedeltà, programmi di viaggio, soluzioni di pagamento aziendale, formazione finanziaria, servizi di sicurezza e assistenza per titolari di carta ed esercenti.
Analista di analisi dei dati, operazioni antifrode – American Express (Ibrido, Gurugram)
Analizza i dati delle operazioni antifrode presso American Express producendo report MIS, monitorando le tendenze delle prestazioni e fornendo insight utili. Crea dashboard scalabili e supporta le decisioni operative e dirigenziali dei team globali dedicati al servizio clienti e alla prevenzione delle frodi.
Descrizione
- Creare report MIS e analitici accurati e tempestivi per le Operazioni antifrode, a supporto delle decisioni operative e dirigenziali
- Monitorare metriche, tendenze e indicatori di prestazione relativi alle frodi, indagando su attività insolite e problematiche emergenti
- Raccogliere, preparare e analizzare grandi set di dati per produrre insight aziendali utili
- Creare e migliorare soluzioni MIS e di reporting automatizzate e self-service
- Collaborare con i team delle Operazioni antifrode e del supporto per chiarire le esigenze aziendali, colmare le lacune informative e definire indicatori di prestazione pertinenti
- Gestire lo sviluppo, la convalida, l’implementazione e il miglioramento continuo dei progetti di reporting e analisi
- Preparare report per i dirigenti con visualizzazioni chiare e presentazioni efficaci degli insight
- Contribuire a iniziative globali che valutano i processi e individuano miglioramenti nei report, nei processi e nei sistemi
- Collaborare con stakeholder di diverse funzioni, mercati e fusi orari
Requisiti
- Laurea o titolo equivalente, preferibilmente in una disciplina quantitativa
- Idealmente, almeno 4 anni di esperienza, di cui almeno 2 in analisi quantitativa aziendale, MIS, analisi dei dati o data science con grandi set di dati
- Solide capacità di ragionamento quantitativo, pensiero analitico, problem solving e visualizzazione dei dati
- Competenza in Hive, Python, SQL e Tableau, oltre a una solida conoscenza degli ecosistemi dei big data
- Costituisce un vantaggio l’esperienza con Tableau, QlikView o piattaforme comparabili di business intelligence e visualizzazione
- Competenze avanzate in Microsoft Excel e PowerPoint, con conoscenza operativa di Word, Access e Project
- Capacità di trasformare le esigenze informative aziendali in soluzioni MIS, di reporting e analitiche scalabili
- Eccellenti capacità di comunicazione, gestione degli stakeholder e gestione dei progetti
- Capacità di gestire più priorità in autonomia e rispettare scadenze impegnative
- Superamento positivo di un controllo dei precedenti
Benefit
- Stipendio base competitivo
- Opportunità di incentivi sotto forma di bonus
- Supporto al benessere finanziario e alla pianificazione della pensione
- Copertura medica, odontoiatrica, oculistica, assicurazione sulla vita e invalidità, a seconda della sede
- Modalità di lavoro flessibili, ibride, in presenza o virtuali, in base al ruolo e alle esigenze aziendali
- Generoso congedo parentale retribuito, a seconda della sede
- Accesso gratuito ai centri globali per il benessere presenti nelle sedi, con infermieri e medici, a seconda della sede
- Consulenza gratuita e riservata tramite il programma Healthy Minds
- Opportunità di sviluppo professionale e formazione