데이터 분석 애널리스트, 사기 운영 – 아메리칸 익스프레스(하이브리드, 구르가온)
아메리칸 익스프레스에서 사기 운영 데이터를 분석하고 MIS 보고서를 작성하며 성과 추세를 모니터링하고 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 확장 가능한 대시보드를 구축하고 글로벌 고객 관리 및 사기 대응 팀의 운영과 리더십 의사결정을 지원합니다.
설명
- 사기 운영을 위한 정확하고 시의적절한 MIS 및 분석 보고서를 작성해 운영 및 리더십 의사결정을 지원
- 사기 지표, 추세 및 성과 지표를 모니터링하고 비정상 활동과 새롭게 발생하는 우려 사항을 조사
- 대규모 데이터 세트를 수집, 준비 및 분석해 실행 가능한 비즈니스 인사이트를 도출
- 자동화된 MIS와 셀프서비스 MIS 및 보고 솔루션을 구축하고 개선
- 사기 운영 및 지원 팀과 협업해 비즈니스 요구 사항을 명확히 하고 정보 격차를 해소하며 관련 성과 지표를 정의
- 보고 및 분석 프로젝트의 개발, 검증, 구현과 지속적인 개선을 주도
- 명확한 시각화를 포함한 경영진 보고서를 작성하고 인사이트를 효과적으로 전달
- 프로세스를 평가하고 보고, 프로세스 및 시스템 개선 사항을 식별하는 글로벌 이니셔티브에 기여
- 기능, 시장 및 시간대를 초월한 이해관계자와 협업
지원 자격
- 학사 학위 또는 이에 준하는 자격, 정량적 분야 전공 우대
- 총 4년 이상의 경력이 이상적이며, 그중 최소 2년은 대규모 데이터 세트를 활용한 정량적 비즈니스 분석, MIS, 애널리틱스 또는 데이터 사이언스 경력
- 뛰어난 정량적 추론, 분석적 사고, 문제 해결 및 데이터 시각화 역량
- Hive, Python, SQL 및 Tableau에 능숙하고 빅데이터 생태계에 대한 탄탄한 이해
- Tableau, QlikView 또는 이에 준하는 비즈니스 인텔리전스 및 시각화 플랫폼 경험 우대
- Microsoft Excel 및 PowerPoint 고급 활용 능력과 Word, Access 및 Project 실무 지식
- 비즈니스 정보 요구 사항을 확장 가능한 MIS, 보고 및 분석 솔루션으로 전환하는 능력
- 뛰어난 커뮤니케이션, 이해관계자 관리 및 프로젝트 관리 역량
- 여러 우선순위를 독립적으로 관리하고 촉박한 마감 기한을 준수하는 능력
- 신원 확인 절차를 성공적으로 완료할 수 있는 자
복리후생
- 경쟁력 있는 기본급
- 보너스 인센티브 기회
- 재정적 웰빙 및 은퇴 계획 지원
- 의료, 치과, 안과, 생명보험 및 장애보험, 근무 지역에 따라 상이
- 직무와 비즈니스 요구 사항에 따른 유연한 하이브리드, 현장 또는 가상 근무 방식
- 유급 육아휴직, 근무 지역에 따라 상이
- 간호사와 의사가 상주하는 글로벌 사내 웰니스 센터 무료 이용, 근무 지역에 따라 상이
- Healthy Minds 프로그램을 통한 무료 비밀 상담
- 경력 개발 및 교육 기회