American Express to globalna firma świadcząca usługi finansowe w obszarach bankowości, finansów i płatności B2B. Jej działalność obejmuje konsumenckie, biznesowe i korporacyjne karty kredytowe; usługi płatnicze i usługi dla akceptantów; rachunki oszczędnościowe, certyfikaty depozytowe i pożyczki osobiste; a także programy lojalnościowe, programy podróżne, korporacyjne rozwiązania płatnicze, edukację finansową, usługi bezpieczeństwa oraz wsparcie posiadaczy kart i akceptantów.
Analityk danych, operacje przeciwdziałania oszustwom — American Express (praca hybrydowa, Gurugram)
Analizuj dane dotyczące operacji przeciwdziałania oszustwom w American Express, przygotowując raporty MIS, monitorując trendy efektywności i dostarczając praktycznych wniosków. Twórz skalowalne pulpity nawigacyjne i wspieraj decyzje operacyjne oraz zarządcze globalnych zespołów obsługi klienta i przeciwdziałania oszustwom.
Opis
- Twórz dokładne i terminowe raporty MIS oraz raporty analityczne dla operacji przeciwdziałania oszustwom, aby wspierać decyzje operacyjne i zarządcze
- Monitoruj wskaźniki i trendy związane z oszustwami oraz wskaźniki efektywności, badając nietypową aktywność i pojawiające się zagrożenia
- Zbieraj, przygotowuj i analizuj duże zbiory danych, aby uzyskiwać praktyczne wnioski biznesowe
- Twórz i ulepszaj zautomatyzowane oraz samoobsługowe rozwiązania MIS i raportowe
- Współpracuj z zespołami przeciwdziałania oszustwom i wsparcia, aby doprecyzowywać potrzeby biznesowe, uzupełniać luki informacyjne i określać odpowiednie wskaźniki efektywności
- Odpowiadaj za rozwój, walidację, wdrażanie i ciągłe doskonalenie projektów raportowych i analitycznych
- Przygotowuj raporty dla kadry kierowniczej z czytelnymi wizualizacjami i skuteczną prezentacją wniosków
- Uczestnicz w globalnych inicjatywach oceniających procesy i identyfikujących usprawnienia w raportowaniu, procesach i systemach
- Współpracuj z interesariuszami z różnych funkcji, rynków i stref czasowych
Wymagania
- Dyplom licencjata lub równoważne wykształcenie, preferowane w dziedzinie ilościowej
- Preferowane co najmniej 4 lata doświadczenia, w tym minimum 2 lata w ilościowej analizie biznesowej, MIS, analityce lub data science z wykorzystaniem dużych zbiorów danych
- Silne umiejętności myślenia ilościowego, analitycznego, rozwiązywania problemów i wizualizacji danych
- Biegłość w Hive, Pythonie, SQL i Tableau oraz solidne rozumienie ekosystemów big data
- Doświadczenie z Tableau, QlikView lub porównywalnymi platformami analityki biznesowej i wizualizacji będzie dodatkowym atutem
- Zaawansowana znajomość Microsoft Excel i PowerPoint oraz praktyczna znajomość Worda, Accessa i Projecta
- Umiejętność przekładania potrzeb informacyjnych biznesu na skalowalne rozwiązania MIS, raportowe i analityczne
- Silne umiejętności komunikacyjne, zarządzania interesariuszami i zarządzania projektami
- Umiejętność samodzielnego zarządzania wieloma priorytetami i dotrzymywania wymagających terminów
- Pomyślne przejście weryfikacji danych osobowych
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe
- Możliwości uzyskania premii
- Wsparcie w zakresie dobrostanu finansowego i planowania emerytalnego
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, okulistyczne, na życie i od niepełnosprawności, zależnie od lokalizacji
- Elastyczny hybrydowy, stacjonarny lub wirtualny model pracy zależnie od roli i potrzeb biznesowych
- Hojny płatny urlop rodzicielski, zależnie od lokalizacji
- Bezpłatny dostęp do globalnych firmowych centrów wellness, w których pracują pielęgniarki i lekarze, zależnie od lokalizacji
- Bezpłatne, poufne doradztwo w ramach programu Healthy Minds
- Możliwości rozwoju kariery i szkoleń