أمريكان إكسبريس شركة عالمية للخدمات المالية تعمل في مجالات الخدمات المصرفية والتمويل والمدفوعات بين الشركات. تشمل أعمالها بطاقات الائتمان للأفراد والشركات والمؤسسات؛ وخدمات الدفع والتجار؛ وحسابات التوفير وشهادات الإيداع والقروض الشخصية؛ إضافةً إلى برامج المكافآت والسفر، وحلول المدفوعات المؤسسية، والتثقيف المالي، وخدمات الأمان، ودعم حاملي البطاقات والتجار.
محلل تحليلات البيانات، عمليات مكافحة الاحتيال – أمريكان إكسبريس (هجين، جوروجرام)
حلّل بيانات عمليات مكافحة الاحتيال لدى أمريكان إكسبريس من خلال إعداد تقارير نظم المعلومات الإدارية، ومراقبة اتجاهات الأداء، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. أنشئ لوحات معلومات قابلة للتوسع وادعم القرارات التشغيلية وقرارات القيادة لدى فرق خدمة العملاء ومكافحة الاحتيال العالمية.
الوصف
- إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لنظم المعلومات الإدارية وتقارير تحليلية لعمليات مكافحة الاحتيال لدعم القرارات التشغيلية وقرارات القيادة
- مراقبة مقاييس الاحتيال واتجاهاته ومؤشرات الأداء، مع التحقيق في الأنشطة غير المعتادة والمخاوف الناشئة
- جمع مجموعات البيانات الكبيرة وتجهيزها وتحليلها لإنتاج رؤى تجارية قابلة للتنفيذ
- إنشاء حلول مؤتمتة وذاتية الخدمة لنظم المعلومات الإدارية وإعداد التقارير وتحسينها
- العمل مع فرق عمليات مكافحة الاحتيال والدعم لتوضيح احتياجات العمل وسد فجوات المعلومات وتحديد مؤشرات الأداء ذات الصلة
- تولي تطوير مشاريع إعداد التقارير والتحليلات والتحقق منها وتنفيذها وتحسينها المستمر
- إعداد تقارير للإدارة التنفيذية مع تصورات واضحة وعروض فعالة للرؤى
- المساهمة في المبادرات العالمية التي تقيّم العمليات وتحدد التحسينات في إعداد التقارير والعمليات والأنظمة
- التعاون مع أصحاب المصلحة عبر الوظائف والأسواق والمناطق الزمنية
المتطلبات
- درجة بكالوريوس أو ما يعادلها، ويفضل في تخصص كمي
- يفضل امتلاك خبرة لا تقل عن 4 سنوات، منها سنتان على الأقل في تحليل الأعمال الكمي أو نظم المعلومات الإدارية أو التحليلات أو علم البيانات باستخدام مجموعات بيانات كبيرة
- مهارات قوية في التفكير الكمي والتحليل وحل المشكلات وتصور البيانات
- إتقان Hive وPython وSQL وTableau، إلى جانب فهم راسخ لمنظومات البيانات الضخمة
- تُعد الخبرة في Tableau أو QlikView أو منصات مماثلة لذكاء الأعمال وتصور البيانات ميزة إضافية
- مهارات متقدمة في Microsoft Excel وPowerPoint، مع معرفة عملية بـ Word وAccess وProject
- القدرة على تحويل احتياجات العمل من المعلومات إلى حلول قابلة للتوسع لنظم المعلومات الإدارية وإعداد التقارير والتحليلات
- قدرات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة وإدارة المشاريع
- القدرة على إدارة أولويات متعددة باستقلالية والوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة
- إتمام بنجاح لفحص التحقق من الخلفية
المزايا
- راتب أساسي تنافسي
- فرص للحصول على حوافز ومكافآت
- دعم للرفاه المالي والتخطيط للتقاعد
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر والتأمين على الحياة والعجز، حسب الموقع
- ترتيبات عمل مرنة هجينة أو من مقر العمل أو افتراضية، بناءً على الدور واحتياجات العمل
- إجازة والدية مدفوعة سخية، حسب الموقع
- دخول مجاني إلى مراكز العافية العالمية في مواقع الشركة، والمجهزة بموظفين من الممرضين والأطباء، حسب الموقع
- استشارات مجانية وسرية عبر برنامج Healthy Minds
- فرص للتطوير المهني والتدريب