LogoFresh Jobs Ahead
Koin
Koin
201 – 500 Medarbejdere
FintechSaaSSikkerhed
Koin er en brasiliansk fintechvirksomhed med fokus på digitale betalinger og forebyggelse af svindel for e-handelsforhandlere. Virksomhedens produkter omfatter AI-baseret teknologi mod svindel, en betalingsgateway og Pix parcelado, en mulighed for køb nu og betaling senere. Koin kombinerer maskinlæring, konfigurerbare regler, transaktionsovervågning i realtid og strategier til geninddrivelse af svindeltab for at hjælpe onlinevirksomheder med at forbedre betalingskonverteringen og samtidig begrænse svindelrelaterede tab. Virksomheden fungerer som et licenseret betalingsinstitut og betalingsformidler inden for Brasiliens lovgivningsmæssige rammer.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior CRM-analytiker – São Paulo (hybrid)

Led CRM-rejser, målgruppesegmentering og livscyklustest hos Koin, en fintechvirksomhed inden for betalinger og køb nu, betal senere. Skab aktivering, gentagne køb og kundefastholdelse gennem datadrevne eksperimenter.

BRBrasilienHybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: portugisiskCustomer success managerKundesucces
Cloud

Beskrivelse

  • Udvikl og forbedr kundekommunikationsrejser fra første kontakt til gentagne køb og genaktivering med fokus på målbar inkrementel effekt.
  • Design, gennemfør og evaluer kontrollerede A/B-tests på tværs af budskaber, kanaler, målgruppesegmenter og udsendelsestidspunkter.
  • Opret målgrupper ved hjælp af adfærdsdata, prædiktive modeller og tilbøjelighedsscorer.
  • Administrer marketingautomatiseringsplatforme for at sikre en pålidelig kadence, kvalitet og ensartethed.
  • Overvåg konverterings-KPI'er og kommuniker resultater i team- og ledelsesgennemgange.
  • Hav ansvaret for den sæsonbaserede CRM-kalender, og koordinér kommunikation, vigtige datoer og partnerkampagner med marketing.
  • Samarbejd med Growth-, Product- og Branding-teams om at omsætte hypoteser til eksperimenter og handlingsanvisende læring.

Krav

  • Dokumenteret erfaring med CRM eller livscyklusmarketing inden for fintech, e-handel eller markedspladser.
  • Praktisk erfaring med at designe kontrollerede A/B-tests, anvende kontrolgrupper og måle inkrementel effekt.
  • Erfaring med marketingautomatiseringsværktøjer som Salesforce Marketing Cloud, MoEngage eller tilsvarende platforme.
  • Evne til at definere målgruppesegmenter ved hjælp af adfærdsinformation og analytiske modeller.
  • Stærkt kendskab til CRM- og livscyklusmetrikker, herunder aktivering, fastholdelse og kundeafgang.
  • Avancerede evner inden for konsolidering og analyse af data i Excel eller Google Sheets.

Fordele

  • Livsforsikring.
  • Sundheds- og tandlægeordninger.
  • Transporttilskud.
  • Måltids- og madtilskud.
  • Støtte til børnepasning.
  • Forlænget forældreorlov.
  • Medlemskab af TotalPass eller Wellhub.
  • Mulighed for at arbejde hvor som helst.
  • Rabatter på Decolar.com-platformen.
  • Golden Farma-fordel.
  • Tilskud til hjemmekontor.

Relaterede job

Sikla GmbH

Specialist i kunde- og salgssupport

Sikla GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning
GBStorbritannienPå arbejdspladsenFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport
ERP

Understøt Sikla UK’s forretning med tekniske modulære støttesystemer i Milton Keynes, og håndter kunde- og salgshenvendelser fra tilbud til levering. Koordinér ordrer, dokumentation, logistik og ERP-administration med kunder og interne teams.

Åbn
Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbejder på deltid (Portugal, fjernarbejde)

Newstel Worldwide
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
PTPortugal
11 € – 14 € / time
FjernarbejdeDeltidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: danskPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Yd kundesupport på dansk på afstand for Newstels flersprogede BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-mail, chat og telefon fra Portugal.

Åbn