Koin
Koin
201 – 500 Dipendenti
FintechSaaSSicurezza
Koin è una fintech brasiliana specializzata nei pagamenti digitali e nella prevenzione delle frodi per gli esercenti del commercio elettronico. I suoi prodotti includono una tecnologia antifrode basata sull’intelligenza artificiale, un gateway di pagamento e Pix parcelado, un’opzione compra ora e paga dopo. Koin combina apprendimento automatico, regole configurabili, monitoraggio delle transazioni in tempo reale e strategie di recupero delle frodi per aiutare le aziende online a migliorare la conversione dei pagamenti e limitare le perdite legate alle frodi. L’azienda opera come istituto di pagamento autorizzato e corrispondente nell’ambito del quadro normativo brasiliano.

Analista CRM senior – São Paulo (Ibrido)

Gestisci i percorsi CRM, la segmentazione del pubblico e i test del ciclo di vita presso Koin, una fintech specializzata in pagamenti e Buy Now, Pay Later. Sostieni l’attivazione, gli acquisti ripetuti e la fidelizzazione dei clienti attraverso una sperimentazione basata sui dati.

Descrizione

  • Sviluppare e perfezionare i percorsi di comunicazione con i clienti dal primo contatto fino al riacquisto e alla riattivazione, dando priorità a un impatto incrementale misurabile.
  • Progettare, eseguire e valutare test A/B controllati su messaggi, canali, segmenti di pubblico e tempistiche di invio.
  • Creare pubblici mirati utilizzando dati comportamentali, modelli predittivi e punteggi di propensione.
  • Gestire le piattaforme di automazione del marketing per mantenere una cadenza, una qualità e una coerenza affidabili.
  • Monitorare i KPI di conversione e comunicare i risultati nelle revisioni del team e della leadership.
  • Gestire il calendario CRM stagionale e coordinare con il Marketing comunicazioni, date chiave e campagne con i partner.
  • Collaborare con i team Growth, Prodotto e Branding per trasformare le ipotesi in esperimenti e apprendimenti applicabili.

Requisiti

  • Esperienza comprovata in CRM o marketing del ciclo di vita in contesti fintech, e-commerce o marketplace.
  • Esperienza pratica nella progettazione di test A/B controllati, nell’uso di gruppi di controllo e nella misurazione dell’impatto incrementale.
  • Padronanza di strumenti di automazione del marketing come Salesforce Marketing Cloud, MoEngage o piattaforme comparabili.
  • Capacità di definire segmenti di pubblico utilizzando informazioni comportamentali e modelli analitici.
  • Ottima conoscenza delle metriche CRM e del ciclo di vita, tra cui attivazione, fidelizzazione e churn.
  • Capacità avanzata di consolidare e analizzare dati in Excel o Google Sheets.

Benefit

  • Copertura assicurativa sulla vita.
  • Piani sanitari e odontoiatrici.
  • Indennità di trasporto.
  • Indennità per pasti e alimentazione.
  • Supporto per la cura dei figli.
  • Congedo parentale esteso.
  • Abbonamento a TotalPass o Wellhub.
  • Possibilità di lavorare da qualsiasi luogo.
  • Sconti sulla piattaforma Decolar.com.
  • Benefit Golden Farma.
  • Indennità per l’home office.

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