Koin
Koin
201 – 500 Ansatte
FintechSaaSSikkerhet
Koin er et brasiliansk fintech-selskap med fokus på digitale betalinger og forebygging av svindel for e-handelsaktører. Produktene omfatter AI-drevet teknologi mot svindel, en betalingsgateway og Pix parcelado, et alternativ for kjøp nå og betaling senere. Koin kombinerer maskinlæring, konfigurerbare regler, transaksjonsovervåking i sanntid og strategier for å tilbakeføre svindeltap for å hjelpe nettbaserte virksomheter med å forbedre betalingskonverteringen og samtidig begrense svindelrelaterte tap. Selskapet opererer som en lisensiert betalingsinstitusjon og korrespondent innenfor Brasils regulatoriske rammeverk.

Senior CRM-analytiker – São Paulo (hybrid)

Led CRM-reiser, målgruppesegmentering og livssyklustesting hos Koin, et fintech-selskap innen betalinger og kjøp nå, betal senere. Driv aktivering, gjentatte kjøp og kundelojalitet gjennom datadrevne eksperimenter.

Beskrivelse

  • Utvikle og forbedre kundekommunikasjonsreiser fra første kontakt til gjentatte kjøp og reaktivering, med fokus på målbar inkrementell effekt.
  • Utform, gjennomfør og evaluer kontrollerte A/B-tester på tvers av budskap, kanaler, målgruppesegmenter og utsendelsestidspunkter.
  • Opprett målgrupper ved hjelp av atferdsdata, prediktive modeller og tilbøyelighetsskårer.
  • Administrer plattformer for markedsføringsautomatisering for å opprettholde pålitelig frekvens, kvalitet og konsistens.
  • Overvåk konverterings-KPI-er og kommuniser funn i team- og ledelsesgjennomganger.
  • Ha ansvar for den sesongbaserte CRM-kalenderen og koordinere kommunikasjon, viktige datoer og partnerkampanjer med markedsføring.
  • Samarbeid med Growth-, Product- og Branding-team for å omsette hypoteser til eksperimenter og handlingsrettet læring.

Krav

  • Dokumentert erfaring med CRM eller livssyklusmarkedsføring innen fintech, e-handel eller markedsplasser.
  • Praktisk erfaring med å utforme kontrollerte A/B-tester, bruke kontrollgrupper og måle inkrementell effekt.
  • Erfaring med verktøy for markedsføringsautomatisering, som Salesforce Marketing Cloud, MoEngage eller tilsvarende plattformer.
  • Evne til å definere målgruppesegmenter ved hjelp av atferdsinformasjon og analytiske modeller.
  • Svært god forståelse av CRM- og livssyklusmålinger, inkludert aktivering, kundelojalitet og kundefrafall.
  • Avansert evne til å konsolidere og analysere data i Excel eller Google Sheets.

Fordeler

  • Livsforsikring.
  • Helse- og tannlegeordninger.
  • Transporttilskudd.
  • Måltids- og mattilskudd.
  • Støtte til barnepass.
  • Utvidet foreldrepermisjon.
  • Medlemskap i TotalPass eller Wellhub.
  • Mulighet til å jobbe hvor som helst.
  • Rabatter på Decolar.com-plattformen.
  • Golden Farma-fordel.
  • Hjemmekontortilskudd.

Relaterte jobber

Johnson & Johnson

Fjernarbeidende kontraktsdirektør for strategisk kundeledelse

Johnson & Johnson

Lede prising, forhandlinger og kontrakter for kirurgiporteføljen i Johnson & Johnsons helsesystemer. Utforme kundestrategier, sikre regeletterlevelse og støtte lønnsom drift i sju amerikanske delstater.

Åpne
Fetch 📦

Direktør for strategiske kunder, Florida (fjernarbeid)

Fetch 📦

Led relasjonene med Fetchs nasjonale kunder og storkunder for PropTech-plattformen, utvikle strategiske kundekontoer og inngå komplekse avtaler. Øk utbredelsen og inntektene i regionen gjennom samarbeid på tvers av funksjoner og videreutvikling av kunderelasjoner.

Åpne