Ang Koin ay isang fintech na nakabase sa Brazil na nakatuon sa mga digital na pagbabayad at pag-iwas sa panloloko para sa mga mangangalakal sa e-commerce. Kabilang sa mga produkto nito ang teknolohiyang panlaban sa panloloko na pinapagana ng AI, payment gateway, at Pix parcelado, isang opsyong bumili ngayon at magbayad sa ibang pagkakataon. Pinagsasama ng Koin ang machine learning, mga panuntunang maaaring i-configure, real-time na pagsubaybay sa transaksyon, at mga estratehiya sa pagbawi mula sa pagkalugi dahil sa panloloko upang matulungan ang mga online na negosyo na mapabuti ang conversion ng pagbabayad habang nililimitahan ang mga pagkaluging dulot ng panloloko. Nagpapatakbo ang kumpanya bilang isang lisensiyadong institusyon sa pagbabayad at correspondent sa loob ng balangkas ng regulasyon ng Brazil.
Senior na CRM Analyst – São Paulo (Hybrid)
Pangunahing mamamahala sa CRM journeys, audience segmentation, at lifecycle testing sa Koin, isang payments at Buy Now, Pay Later fintech. Itutulak ang activation, repeat purchases, at customer retention sa pamamagitan ng mga eksperimento batay sa datos.
Paglalarawan
- Bumuo at pinuhin ang mga customer communication journey mula sa unang pakikipag-ugnayan hanggang sa paulit-ulit na pagbili at reactivation, na inuuna ang nasusukat na incremental impact.
- Magdisenyo, magsagawa, at magsuri ng mga kontroladong A/B test sa messaging, channels, audience segments, at oras ng pagpapadala.
- Lumikha ng mga target na audience gamit ang behavioral data, predictive models, at propensity scoring.
- Pamahalaan ang mga marketing automation platform upang mapanatili ang maaasahang dalas, kalidad, at consistency.
- Subaybayan ang conversion KPI at ipaalam ang mga natuklasan sa mga review ng squad at pamunuan.
- Pangasiwaan ang seasonal CRM calendar at iugnay sa Marketing ang mga komunikasyon, mahahalagang petsa, at partner campaign.
- Makipagtulungan sa Growth, Product, at Branding squads upang gawing mga eksperimento at kapaki-pakinabang na insight ang mga hypothesis.
Mga Kinakailangan
- Napatunayang karanasan sa CRM o lifecycle marketing sa fintech, e-commerce, o marketplace settings.
- Praktikal na karanasan sa pagdidisenyo ng kontroladong A/B test, paggamit ng control group, at pagsukat ng incremental impact.
- Mahusay sa mga marketing automation tool gaya ng Salesforce Marketing Cloud, MoEngage, o katumbas na platform.
- Kayang tukuyin ang audience segments gamit ang behavioral information at analytical models.
- Malakas na kaalaman sa CRM at lifecycle metrics, kabilang ang activation, retention, at churn.
- Advanced na kakayahan sa pagsasama at pagsusuri ng datos sa Excel o Google Sheets.
Mga Benepisyo
- Saklaw ng life insurance.
- Medical at dental plans.
- Allowance sa transportasyon.
- Mga allowance para sa pagkain at grocery.
- Suporta sa pangangalaga ng anak.
- Pinalawig na parental leave.
- Membership sa TotalPass o Wellhub.
- Work-from-anywhere arrangement.
- Mga diskwento sa platform ng Decolar.com.
- Golden Farma benefit.
- Allowance para sa home office.