Koin on brasilialainen finanssiteknologiayritys, joka keskittyy digitaalisiin maksuihin ja verkkokauppiaiden petosten ehkäisyyn. Sen tuotteisiin kuuluvat tekoälyyn perustuva petostentorjuntateknologia, maksuyhdyskäytävä sekä Pix parcelado, joka on osta nyt, maksa myöhemmin -vaihtoehto. Koin yhdistää koneoppimisen, mukautettavat säännöt, reaaliaikaisen maksutapahtumien seurannan ja petosten aiheuttamien menetysten palautusstrategiat auttaakseen verkkoyrityksiä parantamaan maksujen läpimenoa ja samalla rajoittamaan petoksiin liittyviä tappioita. Yritys toimii luvanvaraisena maksulaitoksena ja maksulaitoksen asiamiehenä Brasilian sääntelykehyksen mukaisesti.
Senior CRM-analyytikko – São Paulo (hybridityö)
Johda CRM-asiakaspolkuja, kohderyhmien segmentointia ja elinkaaritestausta Koinissa, maksuihin ja Osta nyt, maksa myöhemmin -palveluihin keskittyvässä fintech-yrityksessä. Edistä aktivointia, uusintaostoja ja asiakaspysyvyyttä dataan perustuvalla kokeilulla.
Kuvaus
- Kehitä ja hienosäädä asiakasviestinnän polkuja ensikontaktista uusintaostoon ja uudelleenaktivointiin saakka, ja aseta etusijalle mitattava lisävaikutus.
- Suunnittele, toteuta ja arvioi kontrolloituja A/B-testejä viestien, kanavien, kohderyhmien ja lähetysajankohtien välillä.
- Luo kohdennettuja yleisöjä käyttäytymistietojen, ennustemallien ja taipumuspisteytysten avulla.
- Hallinnoi markkinoinnin automaatioalustoja luotettavan rytmin, laadun ja yhdenmukaisuuden varmistamiseksi.
- Seuraa konversioon liittyviä KPI-mittareita ja viesti havainnoista tiimi- ja johtoryhmien katsauksissa.
- Vastaa kausittaisesta CRM-kalenterista ja koordinoi viestintää, tärkeitä päivämääriä ja kumppanikampanjoita markkinoinnin kanssa.
- Työskentele Growth-, Product- ja Branding-tiimien kanssa hypoteesien muuttamiseksi kokeiluiksi ja hyödynnettäviksi opeiksi.
Vaatimukset
- Osoitettua kokemusta CRM:stä tai elinkaarimarkkinoinnista fintech-, verkkokauppa- tai markkinapaikkaympäristössä.
- Käytännön kokemusta kontrolloitujen A/B-testien suunnittelusta, kontrolliryhmien käytöstä ja lisävaikutuksen mittaamisesta.
- Markkinoinnin automaatiotyökalujen, kuten Salesforce Marketing Cloudin, MoEngagen tai vastaavien alustojen, hyvä hallinta.
- Kyky määritellä kohderyhmiä käyttäytymistiedon ja analyyttisten mallien avulla.
- CRM- ja elinkaarimittareiden, kuten aktivoinnin, asiakaspysyvyyden ja poistuman, vahva hallinta.
- Edistynyt kyky yhdistää ja analysoida tietoja Excelissä tai Google Sheetsissä.
Edut
- Henkivakuutus.
- Sairaus- ja hammashoitosuunnitelmat.
- Matkakorvaus.
- Lounas- ja ruokalisät.
- Lastenhoitotuki.
- Pidennetty vanhempainvapaa.
- TotalPass- tai Wellhub-jäsenyys.
- Mahdollisuus työskennellä mistä tahansa.
- Alennukset Decolar.com-alustalla.
- Golden Farma -etu.
- Kotitoimistokorvaus.