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Koin
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201 – 500 Empleados
FintechSaaSSeguridad
Koin es una empresa brasileña de tecnología financiera centrada en los pagos digitales y la prevención del fraude para comercios de comercio electrónico. Sus productos incluyen tecnología antifraude basada en inteligencia artificial, una pasarela de pagos y Pix parcelado, una opción de compra ahora y paga después. Koin combina aprendizaje automático, reglas configurables, supervisión de transacciones en tiempo real y estrategias de recuperación frente al fraude para ayudar a las empresas en línea a mejorar la conversión de pagos y limitar las pérdidas relacionadas con el fraude. La empresa opera como institución de pagos autorizada y corresponsal dentro del marco regulatorio brasileño.
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Empleos de la empresa

Analista sénior de CRM – São Paulo (Híbrido)

Lidera las estrategias de CRM, la segmentación de audiencias y las pruebas del ciclo de vida en Koin, una fintech de pagos y Compra Ahora, Paga Después. Impulsa la activación, las compras repetidas y la retención de clientes mediante experimentación basada en datos.

BRBrasilHíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: portuguésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente
Nube

Descripción

  • Desarrolla y perfecciona los recorridos de comunicación con clientes desde el contacto inicial hasta la compra repetida y la reactivación, priorizando un impacto incremental medible.
  • Diseña, ejecuta y evalúa pruebas A/B controladas en mensajes, canales, segmentos de audiencia y horarios de envío.
  • Crea audiencias específicas utilizando datos de comportamiento, modelos predictivos y puntuaciones de propensión.
  • Gestiona plataformas de automatización de marketing para mantener una cadencia, calidad y consistencia fiables.
  • Supervisa los KPI de conversión y comunica los resultados en revisiones del equipo y de liderazgo.
  • Gestiona el calendario estacional de CRM y coordina con Marketing las comunicaciones, las fechas clave y las campañas con socios.
  • Colabora con los equipos de Growth, Producto y Branding para convertir hipótesis en experimentos y aprendizajes aplicables.

Requisitos

  • Experiencia demostrable en CRM o marketing del ciclo de vida en entornos de fintech, comercio electrónico o marketplaces.
  • Experiencia práctica en el diseño de pruebas A/B controladas, el uso de grupos de control y la medición del impacto incremental.
  • Dominio de herramientas de automatización de marketing como Salesforce Marketing Cloud, MoEngage o plataformas comparables.
  • Capacidad para definir segmentos de audiencia utilizando información de comportamiento y modelos analíticos.
  • Sólido dominio de las métricas de CRM y del ciclo de vida, incluidas la activación, la retención y la pérdida de clientes.
  • Capacidad avanzada para consolidar y analizar datos en Excel o Google Sheets.

Beneficios

  • Cobertura de seguro de vida.
  • Planes médicos y odontológicos.
  • Subsidio de transporte.
  • Subsidios de alimentación y comidas.
  • Apoyo para el cuidado infantil.
  • Licencia parental extendida.
  • Membresía de TotalPass o Wellhub.
  • Modalidad de trabajo desde cualquier lugar.
  • Descuentos en la plataforma Decolar.com.
  • Beneficio Golden Farma.
  • Subsidio para oficina en casa.

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