Ohio State University Physicians es el grupo médico que respalda las consultas de los profesores del Wexner Medical Center de The Ohio State University. Sus profesionales ofrecen atención primaria y especializada en centros ambulatorios de todo el centro de Ohio, y sus equipos también brindan servicios de gestión y consultoría a organizaciones sanitarias. Su labor combina la atención clínica con la experiencia operativa, y la colaboración y el desarrollo del personal respaldan su esfuerzo por mejorar la salud de las comunidades a las que presta servicio.
Representante de autorización financiera remota L3 (asesor financiero)
Verifica la cobertura, la elegibilidad y la responsabilidad financiera de los pacientes como asesor financiero de Ohio State University Physicians. Ayuda a pacientes sin seguro a acceder a asistencia financiera y coordina la autorización para programar citas.
Descripción
- Recopila información precisa sobre el seguro de los pacientes y sus representantes.
- Utiliza sistemas integrados de información sanitaria y herramientas telefónicas para atender a los pacientes.
- Localiza los registros de pacientes en EPIC y ayuda a evitar la creación de registros duplicados.
- Evalúa la capacidad de pago de los pacientes y los deriva a asesoramiento financiero cuando corresponde.
- Envía consultas de elegibilidad a los pagadores para confirmar la cobertura vigente.
- Guía a los pacientes sin seguro en las solicitudes de Medicaid Presuntivo, Asistencia Financiera y HCAP.
- Establece relaciones laborales eficaces con el personal médico, los médicos remitentes y sus representantes.
- Transfiere sin demora a los pacientes autorizados al centro de contacto para programar citas.
- Protege la información confidencial de acuerdo con las políticas de la Oficina de Cumplimiento y la HIPAA.
- Informa a la gerencia sobre problemas del sistema o del flujo de trabajo.
- Prepara estimaciones de costos y cobra copagos o depósitos cuando sea necesario.
- Explica a los pacientes la responsabilidad financiera estimada y sus beneficios.
- Completa las tareas asignadas de FCR Pre-Reg y FCR OON/Coberturas especiales/Pre-Cert.
- Realiza otras tareas asignadas.
Requisitos
- Título de asociado o superior, o diploma de secundaria/GED y al menos dos años de experiencia en seguros, atención sanitaria o un campo relacionado.
- Sólidas habilidades de atención al cliente, entusiasmo y compasión.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Sólidas habilidades interpersonales para tratar asuntos sensibles y confidenciales y establecer relaciones laborales eficaces.
- Asistencia y puntualidad fiables, profesionalidad, atención al detalle, cooperación y cortesía.
- Capacidad para escalar problemas cuando sea necesario.
- Experiencia con aplicaciones de PC, incluidos Microsoft Office e Internet.
- Capacidad para completar la formación obligatoria del empleador.
Beneficios
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Cuentas de reembolso de gastos médicos
- Cuentas de gastos flexibles
- Plan de jubilación
- Programa de asistencia para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Días festivos
- Programa de bienestar