遠距財務審核專員 L3（財務諮詢師）
擔任俄亥俄州立大學醫師團隊的財務諮詢師，核實病患的保險保障、資格與財務責任。 協助無保險病患取得財務補助，並協調審核完成後的預約安排。
說明
- 向病患及其代表收集正確的保險資料。
- 使用整合式健康資訊系統與電話工具協助病患互動。
- 在 EPIC 中查找病患紀錄，並協助避免建立重複紀錄。
- 評估病患的支付能力，並在適當時轉介至財務諮詢服務。
- 向付款方提出資格查詢，以確認目前的保險保障。
- 引導無保險病患申請推定 Medicaid、財務補助及 HCAP。
- 與醫療人員、轉診醫師及其代表建立有效的工作關係。
- 及時將審核完成的病患轉交聯絡中心安排預約。
- 依照合規辦公室政策及 HIPAA 規定保護機密資訊。
- 向管理階層通報系統或工作流程問題。
- 視需要準備費用估算，並收取部分負擔額或押金。
- 向病患說明預估自付責任及保險福利。
- 完成指定的 FCR 預先登錄及 FCR 網外／特殊保障／預先認證工作。
- 執行指派的其他工作。
職位要求
- 副學士學位或更高學歷；或高中畢業證書／GED，並具備至少兩年保險、醫療保健或相關領域的工作經驗。
- 具備優良的客戶服務能力、熱忱與同理心。
- 能夠適應快速步調的工作環境。
- 具備優良的口語及書面溝通能力。
- 具備良好的人際技巧，能處理敏感、機密事務並建立有效的工作關係。
- 出勤可靠且守時，表現專業、注重細節、樂於合作並待人有禮。
- 必要時能夠逐級通報問題。
- 具備使用 PC 應用程式的經驗，包括 Microsoft Office 和網際網路。
- 能夠完成雇主要求的訓練。
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 健康費用補償帳戶
- 彈性支出帳戶
- 退休計畫
- 員工協助計畫
- 帶薪休假
- 假日
- 健康促進計畫