Ohio State University Physicians là nhóm y khoa phụ trách các phòng khám của đội ngũ giảng viên tại Trung tâm Y tế Wexner thuộc Đại học Bang Ohio. Các bác sĩ cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu và chuyên khoa tại các cơ sở ngoại trú trên khắp miền trung Ohio; các nhóm chuyên môn cũng cung cấp dịch vụ quản lý và tư vấn cho các tổ chức y tế. Hoạt động của nhóm kết hợp chăm sóc lâm sàng với chuyên môn vận hành, đồng thời thúc đẩy hợp tác và phát triển nhân viên nhằm cải thiện sức khỏe tại các cộng đồng mà nhóm phục vụ.
Nhân viên xác minh tài chính từ xa L3 (Tư vấn viên tài chính)
Xác minh bảo hiểm, điều kiện thụ hưởng và trách nhiệm tài chính của bệnh nhân với vai trò tư vấn viên tài chính tại Ohio State University Physicians. Hỗ trợ bệnh nhân không có bảo hiểm tiếp cận trợ giúp tài chính và phối hợp hoàn tất thủ tục trước khi lên lịch.
Mô tả
- Thu thập thông tin bảo hiểm chính xác từ bệnh nhân và người đại diện của họ.
- Sử dụng các hệ thống thông tin y tế tích hợp và công cụ điện thoại để hỗ trợ tương tác với bệnh nhân.
- Tra cứu hồ sơ bệnh nhân trong EPIC và hỗ trợ ngăn tạo hồ sơ trùng lặp.
- Đánh giá khả năng thanh toán của bệnh nhân và giới thiệu họ đến bộ phận tư vấn tài chính khi phù hợp.
- Gửi yêu cầu xác minh điều kiện thụ hưởng đến bên chi trả để xác nhận phạm vi bảo hiểm hiện tại.
- Hướng dẫn bệnh nhân không có bảo hiểm nộp đơn Medicaid theo diện giả định, Trợ giúp tài chính và HCAP.
- Xây dựng mối quan hệ làm việc hiệu quả với nhân viên y tế, bác sĩ giới thiệu bệnh nhân và người đại diện của họ.
- Nhanh chóng chuyển bệnh nhân đã hoàn tất thủ tục đến trung tâm liên hệ để lên lịch.
- Bảo vệ thông tin mật theo chính sách của Văn phòng Tuân thủ và HIPAA.
- Thông báo cho quản lý về các vấn đề của hệ thống hoặc quy trình làm việc.
- Lập ước tính chi phí và thu khoản đồng thanh toán hoặc tiền đặt cọc khi cần.
- Giải thích cho bệnh nhân về trách nhiệm chi trả ước tính và quyền lợi bảo hiểm.
- Hoàn thành các nhiệm vụ FCR Pre-Reg và FCR OON/Special Coverages/Pre-Cert được giao.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công.
Yêu cầu
- Có bằng cao đẳng trở lên, hoặc bằng tốt nghiệp trung học/GED cùng ít nhất hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, y tế hoặc lĩnh vực liên quan.
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt, nhiệt tình và giàu lòng trắc ẩn.
- Có khả năng làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh.
- Kỹ năng giao tiếp nói và viết xuất sắc.
- Kỹ năng giao tiếp cá nhân tốt để xử lý các vấn đề nhạy cảm, bảo mật và xây dựng mối quan hệ làm việc hiệu quả.
- Đi làm đều đặn và đúng giờ; chuyên nghiệp, chú ý đến chi tiết, hợp tác và lịch sự.
- Có khả năng chuyển cấp xử lý vấn đề khi cần.
- Có kinh nghiệm sử dụng ứng dụng máy tính, bao gồm Microsoft Office và internet.
- Có khả năng hoàn thành khóa đào tạo bắt buộc của nhà tuyển dụng.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Tài khoản hoàn trả chi phí y tế
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt
- Chương trình hưu trí
- Chương trình hỗ trợ nhân viên
- Nghỉ phép có lương
- Ngày nghỉ lễ
- Chương trình chăm sóc sức khỏe