Ohio State University Physicians est le groupe médical qui fédère les cabinets des enseignants du Wexner Medical Center de The Ohio State University. Ses praticiens proposent des soins primaires et spécialisés dans des établissements ambulatoires du centre de l’Ohio, tandis que ses équipes offrent également des services de gestion et de conseil aux organismes de santé. Son activité associe soins cliniques et expertise opérationnelle ; la collaboration et le développement du personnel soutiennent ses efforts pour améliorer la santé des communautés qu’il sert.
Représentant à distance en autorisation financière L3 (conseiller financier)
Vérifiez la couverture, l’admissibilité et la responsabilité financière des patients en tant que conseiller financier auprès de Ohio State University Physicians. Aidez les patients sans assurance à accéder à une aide financière et coordonnez leur autorisation en vue de la prise de rendez-vous.
Description
- Recueillez des renseignements exacts sur l’assurance des patients et de leurs représentants.
- Utilisez des systèmes intégrés d’information sur la santé et des outils téléphoniques pour accompagner les patients.
- Trouvez les dossiers des patients dans EPIC et contribuez à éviter les doublons.
- Évaluez la capacité de paiement des patients et orientez-les vers un conseiller financier lorsque cela est approprié.
- Soumettez des demandes de vérification d’admissibilité aux payeurs afin de confirmer la couverture actuelle.
- Accompagnez les patients sans assurance dans leurs demandes de Medicaid présomptif, d’aide financière et de HCAP.
- Établissez des relations de travail efficaces avec le personnel médical, les médecins prescripteurs et leurs représentants.
- Transférez rapidement les patients dont le dossier est autorisé au centre de contact pour la prise de rendez-vous.
- Protégez les renseignements confidentiels conformément aux politiques du Bureau de conformité et à la HIPAA.
- Signalez à la direction les problèmes liés aux systèmes ou aux processus de travail.
- Préparez des estimations de coûts et percevez les quotes-parts ou les acomptes au besoin.
- Expliquez aux patients leur responsabilité financière estimée et leurs prestations.
- Effectuez les tâches attribuées de FCR Pre-Reg et de FCR OON/couvertures spéciales/Pre-Cert.
- Effectuez les autres tâches attribuées.
Exigences
- Diplôme de niveau bac+2 ou supérieur, ou diplôme d’études secondaires/GED et au moins deux ans d’expérience dans l’assurance, les soins de santé ou un domaine connexe.
- Solides compétences en service à la clientèle, enthousiasme et compassion.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
- Solides compétences relationnelles pour traiter des sujets sensibles et confidentiels et établir des relations de travail efficaces.
- Assiduité et ponctualité, professionnalisme, souci du détail, esprit de coopération et courtoisie.
- Capacité à faire remonter les problèmes au besoin.
- Expérience de l’utilisation d’applications sur PC, notamment Microsoft Office et Internet.
- Capacité à suivre les formations obligatoires de l’employeur.
Avantages
- Assurance médicale
- Assurance dentaire
- Assurance soins de la vue
- Comptes de remboursement des frais de santé
- Comptes de dépenses flexibles
- Régime de retraite
- Programme d’aide aux employés
- Congés payés
- Jours fériés
- Programme de bien-être