קבוצת Ohio State University Physicians היא הגוף הרפואי שמפעיל את מרפאות הסגל במרכז הרפואי וקסנר של אוניברסיטת אוהיו סטייט. הרופאים והצוותים הקליניים שלה מעניקים טיפול ראשוני וטיפול מומחה במרפאות חוץ ברחבי מרכז אוהיו, והצוותים שלה מציעים גם שירותי ניהול וייעוץ לארגוני בריאות. פעילות הקבוצה משלבת טיפול קליני ומומחיות תפעולית, ושיתוף פעולה ופיתוח עובדים תומכים במאמציה לשפר את בריאות הקהילות שהיא משרתת.
נציג/ת אישור פיננסי מרחוק L3 (יועץ/ת פיננסי/ת)
בדקו כיסוי ביטוחי, זכאות ואחריות כספית של מטופלים כיועצים פיננסיים ב־Ohio State University Physicians. סייעו למטופלים ללא ביטוח לקבל סיוע כספי ותאמו את השלמת האישור לקראת קביעת תורים.
תיאור
- אספו מידע ביטוחי מדויק מהמטופלים ומנציגיהם.
- השתמשו במערכות מידע רפואיות משולבות ובכלי טלפון לתמיכה באינטראקציות עם מטופלים.
- אתרו רשומות מטופלים ב־EPIC וסייעו במניעת רשומות כפולות.
- העריכו את יכולת התשלום של המטופלים והפנו אותם לייעוץ פיננסי במידת הצורך.
- הגישו בירורי זכאות לגורמים המשלמים כדי לאשר את הכיסוי הנוכחי.
- הדריכו מטופלים ללא ביטוח בתהליכי הגשת בקשות ל־Presumptive Medicaid, לסיוע כספי ול־HCAP.
- בנו קשרי עבודה יעילים עם הצוות הרפואי, הרופאים המפנים ונציגיהם.
- העבירו מטופלים שאישורם הושלם במהירות למוקד לקביעת תורים.
- הגנו על מידע חסוי בהתאם למדיניות משרד הציות ול־HIPAA.
- דווחו להנהלה על בעיות במערכות או בתהליכי העבודה.
- הכינו אומדני עלות וגבו השתתפויות עצמיות או פיקדונות לפי הצורך.
- הסבירו למטופלים את אחריותם הכספית המשוערת ואת ההטבות.
- בצעו משימות FCR Pre-Reg ו־FCR OON/Special Coverages/Pre-Cert שהוקצו לכם.
- בצעו תפקידים נוספים שיוטלו עליכם.
דרישות
- תואר עמית ומעלה, או תעודת בגרות/מקבילה ולפחות שנתיים ניסיון בתחום הביטוח, הבריאות או תחום קשור.
- כישורי שירות לקוחות חזקים, התלהבות ואמפתיה.
- יכולת לעבוד בסביבה מהירה.
- כישורי תקשורת מצוינים בעל פה ובכתב.
- כישורים בין־אישיים חזקים לטיפול בנושאים רגישים וחסויים ולבניית קשרי עבודה יעילים.
- נוכחות אמינה ודייקנות, מקצועיות, תשומת לב לפרטים, שיתוף פעולה ואדיבות.
- יכולת להסלים בעיות בעת הצורך.
- ניסיון בשימוש ביישומי מחשב, לרבות Microsoft Office והאינטרנט.
- יכולת להשלים את ההכשרה הנדרשת מטעם המעסיק.
הטבות
- ביטוח רפואי
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- חשבונות להחזר הוצאות בריאות
- חשבונות הוצאות גמישים
- תוכנית פרישה
- תוכנית סיוע לעובדים
- חופשה בתשלום
- ימי חג
- תוכנית רווחה