Koin е бразилска финтех компания, насочена към дигиталните плащания и предотвратяването на измами за търговци в електронната търговия. Продуктите ѝ включват технология за предотвратяване на измами с изкуствен интелект, платежен шлюз и Pix parcelado — възможност за покупка сега и плащане по-късно. Koin съчетава машинно обучение, конфигурируеми правила, наблюдение на транзакциите в реално време и стратегии за възстановяване на загуби от измами, за да помогне на онлайн бизнесите да подобрят успеваемостта на плащанията, като същевременно ограничат загубите, свързани с измами. Компанията работи като лицензирана платежна институция и кореспондент в рамките на бразилската регулаторна система.
Старши CRM анализатор – Сао Пауло (хибридно)
Ръководете CRM пътуванията, сегментирането на аудитории и тестването на жизнения цикъл в Koin, финтех компания за разплащания и „Купи сега, плати по-късно“. Стимулирайте активацията, повторните покупки и задържането на клиенти чрез експерименти, основани на данни.
Описание
- Разработвайте и усъвършенствайте комуникационните пътувания с клиентите от първия контакт до повторната покупка и повторното активиране, като приоритизирате измеримия допълнителен ефект.
- Проектирайте, провеждайте и оценявайте контролирани A/B тестове за съобщения, канали, сегменти аудитории и време на изпращане.
- Създавайте целеви аудитории чрез поведенчески данни, прогнозни модели и оценка на склонността.
- Управлявайте платформи за маркетингова автоматизация, за да поддържате надежден ритъм, качество и последователност.
- Наблюдавайте ключовите показатели за конверсия и представяйте резултатите на срещи на екипа и ръководството.
- Отговаряйте за сезонния CRM календар и координирайте с Marketing комуникациите, важните дати и партньорските кампании.
- Работете с екипите Growth, Product и Branding, за да превръщате хипотезите в експерименти и приложими изводи.
Изисквания
- Доказан опит в CRM или маркетинг на жизнения цикъл във финтех, електронна търговия или marketplace среда.
- Практически опит в проектиране на контролирани A/B тестове, използване на контролни групи и измерване на допълнителен ефект.
- Умения за работа с инструменти за маркетингова автоматизация като Salesforce Marketing Cloud, MoEngage или сравними платформи.
- Способност за определяне на сегменти аудитории чрез поведенческа информация и аналитични модели.
- Отлично познаване на CRM показателите и показателите на жизнения цикъл, включително активация, задържане и отлив.
- Напреднали умения за консолидиране и анализиране на данни в Excel или Google Sheets.
Придобивки
- Покритие по животозастраховане.
- Медицински и стоматологични планове.
- Помощ за транспорт.
- Помощи за храна и продукти.
- Подкрепа за грижи за деца.
- Удължен родителски отпуск.
- Членство в TotalPass или Wellhub.
- Възможност за работа от всяко място.
- Отстъпки в платформата Decolar.com.
- Придобивка Golden Farma.
- Помощ за работа от дома.