Koin
Koin
201 – 500 Anställda
FintechSaaSSäkerhet
Koin är ett brasilianskt fintechföretag med fokus på digitala betalningar och bedrägeribekämpning för e-handlare. Företagets produkter omfattar AI-driven teknik mot bedrägerier, en betalningsgateway och Pix parcelado, ett alternativ för köp nu och betalning senare. Koin kombinerar maskininlärning, konfigurerbara regler, transaktionsövervakning i realtid och strategier för återvinning av bedrägeriförluster för att hjälpa nätbaserade företag att förbättra betalningskonverteringen och samtidigt begränsa bedrägerirelaterade förluster. Företaget verkar som ett licensierat betalningsinstitut och ombud inom Brasiliens regelverk.

Senior CRM-analytiker – São Paulo (hybrid)

Led CRM-resor, målgruppssegmentering och livscykeltester på Koin, ett fintechbolag inom betalningar och köp nu, betala senare. Driv aktivering, återkommande köp och kundlojalitet genom datadrivna experiment.

Beskrivning

  • Utveckla och förbättra kundkommunikationsresor från första kontakt till återkommande köp och återaktivering, med fokus på mätbar inkrementell effekt.
  • Utforma, genomför och utvärdera kontrollerade A/B-tester av budskap, kanaler, målgruppssegment och utskickstidpunkter.
  • Skapa målgrupper med hjälp av beteendedata, prediktiva modeller och benägenhetspoäng.
  • Hantera plattformar för marknadsföringsautomation för att upprätthålla tillförlitlig frekvens, kvalitet och konsekvens.
  • Övervaka konverterings-KPI:er och kommunicera insikter i team- och ledningsgenomgångar.
  • Ansvara för den säsongsbaserade CRM-kalendern och samordna kommunikation, viktiga datum och partnerkampanjer med marknadsföringsteamet.
  • Samarbeta med Growth-, Product- och Branding-team för att omsätta hypoteser i experiment och handlingsbara insikter.

Krav

  • Dokumenterad erfarenhet av CRM eller livscykelmarknadsföring inom fintech, e-handel eller marknadsplatser.
  • Praktisk erfarenhet av att utforma kontrollerade A/B-tester, använda kontrollgrupper och mäta inkrementell effekt.
  • Goda kunskaper i verktyg för marknadsföringsautomation, såsom Salesforce Marketing Cloud, MoEngage eller motsvarande plattformar.
  • Förmåga att definiera målgruppssegment med hjälp av beteendeinformation och analytiska modeller.
  • Mycket god förståelse för CRM- och livscykelmetrik, inklusive aktivering, kundlojalitet och kundbortfall.
  • Avancerad förmåga att sammanställa och analysera data i Excel eller Google Sheets.

Förmåner

  • Livförsäkring.
  • Sjukvårds- och tandvårdsförsäkring.
  • Resebidrag.
  • Måltids- och matbidrag.
  • Barnomsorgsstöd.
  • Förlängd föräldraledighet.
  • Medlemskap i TotalPass eller Wellhub.
  • Möjlighet att arbeta varifrån som helst.
  • Rabatter på Decolar.com-plattformen.
  • Golden Farma-förmån.
  • Ersättning för hemarbete.

Relaterade jobb