Koin
Koin
201 – 500 Mitarbeitende
FintechSaaSSicherheit
Koin ist ein brasilianisches Fintech-Unternehmen, das sich auf digitale Zahlungen und Betrugsprävention für E-Commerce-Händler konzentriert. Zu den Produkten gehören eine KI-gestützte Technologie zur Betrugsbekämpfung, ein Payment-Gateway und Pix parcelado, eine „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Option. Koin kombiniert maschinelles Lernen, konfigurierbare Regeln, die Überwachung von Transaktionen in Echtzeit und Strategien zur Wiedererlangung betrugsbedingter Verluste, um Online-Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Zahlungsabschlussrate zu verbessern und gleichzeitig betrugsbedingte Verluste zu begrenzen. Das Unternehmen ist im brasilianischen Regulierungsrahmen als lizenziertes Zahlungsinstitut und Korrespondenzunternehmen tätig.

Senior CRM-Analyst – São Paulo (Hybrid)

Verantworte CRM-Journeys, Zielgruppensegmentierung und Lifecycle-Tests bei Koin, einem Fintech für Zahlungen und Buy Now, Pay Later. Steigere Aktivierung, Wiederholungskäufe und Kundenbindung durch datenbasierte Experimente.

Beschreibung

  • Entwickle und optimiere Kundenkommunikations-Journeys vom Erstkontakt über den Wiederholungskauf bis zur Reaktivierung und konzentriere dich dabei auf messbare inkrementelle Effekte.
  • Konzipiere, führe und bewerte kontrollierte A/B-Tests für Botschaften, Kanäle, Zielgruppensegmente und Versandzeitpunkte.
  • Erstelle mithilfe von Verhaltensdaten, prädiktiven Modellen und Affinitätsscores zielgerichtete Zielgruppen.
  • Verwalte Marketing-Automatisierungsplattformen, um einen zuverlässigen Rhythmus sowie Qualität und Konsistenz sicherzustellen.
  • Überwache Conversion-KPIs und präsentiere Erkenntnisse in Squad- und Management-Reviews.
  • Verantworte den saisonalen CRM-Kalender und koordiniere mit dem Marketing die Kommunikation, wichtige Termine und Partnerkampagnen.
  • Arbeite mit den Squads für Growth, Product und Branding zusammen, um Hypothesen in Experimente und umsetzbare Erkenntnisse zu überführen.

Anforderungen

  • Nachweisbare Erfahrung im CRM- oder Lifecycle-Marketing in den Bereichen Fintech, E-Commerce oder Marktplätze.
  • Praktische Erfahrung in der Konzeption kontrollierter A/B-Tests, der Nutzung von Kontrollgruppen und der Messung inkrementeller Effekte.
  • Sicherer Umgang mit Marketing-Automatisierungstools wie Salesforce Marketing Cloud, MoEngage oder vergleichbaren Plattformen.
  • Fähigkeit, Zielgruppensegmente anhand von Verhaltensinformationen und analytischen Modellen zu definieren.
  • Sehr gute Kenntnisse von CRM- und Lifecycle-Kennzahlen, einschließlich Aktivierung, Kundenbindung und Abwanderung.
  • Fortgeschrittene Fähigkeiten zur Konsolidierung und Analyse von Daten in Excel oder Google Sheets.

Zusatzleistungen

  • Lebensversicherungsschutz.
  • Kranken- und Zahnversicherung.
  • Fahrtkostenzuschuss.
  • Essens- und Lebensmittelzuschüsse.
  • Unterstützung bei der Kinderbetreuung.
  • Verlängerter Elternurlaub.
  • Mitgliedschaft bei TotalPass oder Wellhub.
  • Möglichkeit, von überall zu arbeiten.
  • Rabatte auf der Plattform Decolar.com.
  • Golden-Farma-Vorteil.
  • Zuschuss für das Homeoffice.

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