توفر Teleperformance خدمات إدارة تجربة العملاء وخدمات الأعمال الرقمية المتكاملة للمؤسسات العاملة في الأسواق العالمية. ويجمع عملها بين التكنولوجيا وخصوصية البيانات والدعم متعدد اللغات لمساعدة العملاء على تقديم حلول أعمال مصممة وفق احتياجاتهم. توظف الشركة في مجالات تشمل خدمة العملاء وتطوير الأعمال والتسويق والمبيعات والموارد البشرية، مع فرص عمل في إسبانيا، بما في ذلك برشلونة ومدريد وإشبيلية. وتعكس قوتها العاملة الدولية تركيزًا على تجربة الموظفين والتنوع الثقافي والتعاون بين الفرق متعددة اللغات.
ممثل خدمة عملاء ناطق بالألمانية – العمل من مقر الشركة في سراييفو أو توزلا
قدّم دعم العملاء باللغة الألمانية لشركة تيليفورمانس عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. هذه وظيفة بدوام كامل من مقر الشركة في سراييفو أو توزلا، وتشمل تدريبًا مدفوع الأجر وساعات عمل مرنة.
الوصف
- دعم العملاء في تفاعلات الخدمة باللغة الألمانية
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- إكمال تدريب مدفوع الأجر
- العمل من مقر الشركة في سراييفو أو توزلا
المتطلبات
- إجادة اللغة الألمانية بمستوى B2 على الأقل في التواصل الشفهي والكتابي
- الاهتمام بالموضوعات التقنية مثل أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة واتصالات الإنترنت
- القدرة على التعاون بفعالية ضمن فريق
- مهارات تواصل قوية
- الالتزام والموثوقية في العمل
- الدافعية والاستعداد للعمل
- لا تُشترط خبرة مهنية سابقة
المزايا
- عقد عمل دائم
- برنامج تدريب مدفوع الأجر
- مكافأة ترحيبية صافية قدرها 500 مارك قابل للتحويل
- تغطية تأمينية وتسجيل رسمي من اليوم الأول
- مكافآت مرتبطة بالأداء وبدلات إضافية
- فرص للتطور المهني داخل شركة دولية
- فرص للنمو والتطوير المهني
- الأمان الوظيفي
- إمكانية اختيار يوم عمل مدته 4 أو 6 أو 8 ساعات
- برنامج إحالة الموظفين الذي يقدم مكافأة صافية قدرها 1500 مارك قابل للتحويل
- المعاملة المتساوية وإعطاء الأولوية لفئات معينة من المتقدمين عند تساوي المؤهلات
- إمكانية العمل بدوام جزئي