帳單營運經理——Lightspeed Commerce（加拿大混合辦公）
負責Lightspeed這個一體化雲端商務平台的B2B營收營運，包括成長分析、預測與績效指標。建立高績效團隊並改善商業營運。
說明
- 負責B2B業務部門的營收營運職能，並培養高績效團隊
- 設計並執行與公司目標與關鍵成果（OKR）相關的策略計畫
- 協助推動營收與獲利目標
- 建立、監控並持續改善涵蓋客戶旅程的關鍵績效指標（KPI）
- 帶領每週績效檢視、銷售管道分析，以及每月、每季和每年的預測
- 建立並導入用於衡量市場進入（GTM）團隊健康度與效能的KPI
- 每兩週對新客戶開發與客戶帳戶管理進行詳細分析
- 呈現業務代表層級的分析結果，找出銷售管道中的風險與機會
- 參與每週業務檢視（WBR）
- 主持每月與每季業務檢視（MBR/QBR）
- 監督銷售與客戶服務團隊的每月配額達成率及覆蓋率分析
- 提出個人配額與區域覆蓋計畫建議
- 與財務及GTM領導團隊重新評估季度預測
- 根據市場狀況調整營收與績效目標
- 找出投資機會與成本最佳化措施
- 與培訓、產品及銷售團隊合作，讓策略與全球優先事項及產品藍圖保持一致
- 擔任營收營運主管（Head of RevOps）的策略夥伴
職位要求
- 擁有企業管理、財務、科技、營運或相關領域的學士學位
- 擁有企業管理碩士或相關領域碩士學位者佳，但非必要
- 至少兩年管理及培養高績效團隊的經驗
- 具備混合辦公或遠端工作環境的經驗
- 至少六年商業或市場進入（GTM）領域的經驗
- 曾成功交付能提升營收成長與營運效率的計畫
- 能領導涉及資訊系統、資料、財務、GTM及行銷相關人員的跨職能專案
- 具備預算管理與預測流程經驗
- 具備出色的分析能力與資料導向的判斷力
- 具備定義與管理KPI的經驗
- 必須具備英語專業流利程度
- 具備卓越的分析能力
- 具備優秀的溝通與人際互動能力
- 具備策略思維與有效解決問題的能力
- 積極主動且能自我驅動
福利待遇
- 彈性的工作環境
- 重視績效的文化
- 職涯發展與持續學習機會
- 彈性帶薪休假
- 遠端工作政策
- 股票選擇權
- 退休計畫提撥
- 培訓機會
- 健康與身心 wellness 津貼
- 帶薪志願服務時間
- 興趣社團與獲贊助的運動隊伍
- 個人MacBook電腦購買計畫
- 優於一般的育嬰假
- 國際調動機會
- 多元且共融的團隊