Lightspeed Commerce — SaaS-компанія, що розробляє хмарні технології для касових систем і платежів для роздрібних магазинів, ресторанів, гольф-бізнесу та оптових компаній. Її платформа об’єднує омніканальні продажі, управління запасами, електронну комерцію, платежі та звірку розрахунків, інструменти для управління персоналом і нарахування заробітної плати, аналітику, зокрема Lightspeed AI, інтеграцію обладнання, фінансування бізнесу та оптові можливості через NuORDER. Компанія зосереджується на масштабованих системах із гнучкими налаштуваннями для багатолокаційного бізнесу та підтримує приблизно 150 000 клієнтських об’єктів у всьому світі. Фахівці Lightspeed Commerce працюють над продуктами, що поєднують офлайн- та онлайн-торгівлю в різних секторах бізнесу.
Менеджер з операційних процесів білінгу — Lightspeed Commerce (гібридна робота в Канаді)
Керівник B2B-напряму RevOps, відповідальний за аналітику зростання, прогнозування та показники ефективності в Lightspeed — хмарній платформі для комплексного управління комерцією. Формування високоефективної команди та вдосконалення комерційних операцій.
Опис
- Керувати функцією RevOps B2B-підрозділу та розвивати високоефективну команду
- Розробляти й реалізовувати стратегічні ініціативи, пов’язані з OKR компанії
- Сприяти досягненню цілей щодо доходу та прибутковості
- Формувати, відстежувати й удосконалювати KPI на всіх етапах взаємодії з клієнтом
- Керувати щотижневими оглядами ефективності, аналізом воронки та щомісячним, квартальним і річним прогнозуванням
- Створювати й упроваджувати KPI для вимірювання стану та ефективності GTM-команди
- Проводити детальний аналіз залучення нових клієнтів і роботи з обліковими записами раз на два тижні
- Презентувати висновки на рівні окремих представників і виявляти ризики та можливості у воронці
- Брати участь у щотижневих бізнес-оглядах (WBR)
- Організовувати щомісячні та щоквартальні бізнес-огляди (MBR/QBR)
- Контролювати щомісячне виконання квот і аналіз покриття для команд продажів і клієнтського сервісу
- Рекомендувати індивідуальні квоти та плани покриття територій
- Переглядати квартальні прогнози спільно з керівництвом Finance і GTM
- Коригувати цільові показники доходу та ефективності відповідно до ринкових умов
- Виявляти можливості для інвестицій та оптимізації витрат
- Співпрацювати з командами навчання, продукту й продажів для узгодження стратегії з глобальними пріоритетами та дорожніми картами продуктів
- Бути стратегічним партнером керівника RevOps
Вимоги
- Вища освіта в галузі бізнес-адміністрування, фінансів, технологій, операційної діяльності або суміжній сфері
- Ступінь MBA або освіта в суміжній галузі буде перевагою, але не є обов’язковою
- Щонайменше два роки досвіду управління та розвитку високоефективних команд
- Досвід роботи в гібридному або віддаленому середовищі
- Щонайменше шість років досвіду в комерційній сфері або сфері виходу на ринок (GTM)
- Підтверджений успішний досвід реалізації ініціатив, що покращують зростання доходу та операційну ефективність
- Здатність керувати кросфункціональними проєктами за участю фахівців з інформаційних систем, даних, фінансів, GTM і маркетингу
- Досвід управління бюджетуванням і процесами прогнозування
- Сильні аналітичні навички та вміння ухвалювати рішення на основі даних
- Досвід визначення та управління KPI
- Професійне володіння англійською мовою є обов’язковим
- Виняткові аналітичні здібності
- Відмінні комунікативні та міжособистісні навички
- Стратегічне мислення та ефективне розв’язання проблем
- Самомотивований і проактивний підхід
Переваги
- Гнучке робоче середовище
- Культура, орієнтована на результат
- Можливості кар’єрного розвитку та постійного навчання
- Гнучка оплачувана відпустка
- Політики віддаленої роботи
- Опціони на акції
- Внески до пенсійного плану
- Можливості навчання
- Компенсація витрат на здоров’я та добробут
- Оплачуваний час для волонтерської діяльності
- Групи за інтересами та спортивні команди за підтримки компанії
- Програма придбання комп’ютера для особистого MacBook
- Розширена відпустка для батьків
- Міжнародна мобільність
- Різноманітна та інклюзивна команда