Lightspeed Commerce adalah perusahaan SaaS yang mengembangkan teknologi kasir dan pembayaran berbasis cloud untuk peritel, restoran, bisnis golf, dan pedagang grosir. Platformnya menggabungkan penjualan omnichannel, manajemen inventaris, e-commerce, pembayaran dan rekonsiliasi, alat tenaga kerja dan penggajian, analitik termasuk Lightspeed AI, integrasi perangkat keras, pendanaan bisnis, serta kemampuan grosir melalui NuORDER. Perusahaan ini berfokus pada sistem yang dapat diskalakan dan dikonfigurasi untuk bisnis dengan banyak lokasi, serta mendukung sekitar 150.000 lokasi pelanggan di seluruh dunia. Peran di Lightspeed Commerce berkontribusi pada produk yang menghubungkan perdagangan langsung dan online di berbagai sektor bisnis.
Manajer Operasional Penagihan - Lightspeed Commerce (Hibrida Kanada)
Pemimpin RevOps B2B yang bertanggung jawab atas analitik pertumbuhan, prakiraan, dan metrik kinerja di Lightspeed, platform perdagangan cloud terpadu. Membangun tim berkinerja tinggi dan meningkatkan operasi komersial.
Deskripsi
- Memimpin fungsi RevOps unit bisnis B2B dan mengembangkan tim berkinerja tinggi
- Merancang dan menjalankan inisiatif strategis yang terkait dengan OKR perusahaan
- Membantu mendorong sasaran pendapatan dan profitabilitas
- Membangun, memantau, dan meningkatkan KPI di seluruh perjalanan pelanggan
- Memimpin tinjauan kinerja mingguan, analisis pipeline, serta prakiraan bulanan, triwulanan, dan tahunan
- Membuat dan menerapkan KPI untuk mengukur kesehatan dan efektivitas tim GTM
- Melakukan analisis terperinci setiap dua minggu atas akuisisi pelanggan baru dan pengelolaan akun
- Menyajikan temuan pada tingkat perwakilan serta mengungkap risiko dan peluang pipeline
- Berkontribusi dalam tinjauan bisnis mingguan (WBR)
- Memfasilitasi tinjauan bisnis bulanan dan triwulanan (MBR/QBR)
- Mengawasi pencapaian kuota bulanan dan analisis cakupan untuk tim penjualan dan layanan pelanggan
- Merekomendasikan kuota individu dan rencana cakupan wilayah
- Mengevaluasi kembali prakiraan triwulanan bersama tim Keuangan dan pimpinan GTM
- Menyesuaikan sasaran pendapatan dan kinerja sebagai respons terhadap kondisi pasar
- Mengidentifikasi peluang investasi dan langkah-langkah optimalisasi biaya
- Berkolaborasi dengan tim Pelatihan, Produk, dan Penjualan untuk menyelaraskan strategi dengan prioritas global dan peta jalan produk
- Bertindak sebagai mitra strategis bagi Kepala RevOps
Persyaratan
- Gelar sarjana dalam Administrasi Bisnis, Keuangan, Teknologi, Operasi, atau bidang terkait
- Gelar magister dalam Administrasi Bisnis atau disiplin terkait menjadi nilai tambah, tetapi tidak wajib
- Setidaknya dua tahun pengalaman mengelola dan mengembangkan tim berkinerja tinggi
- Pengalaman bekerja dalam lingkungan hibrida atau jarak jauh
- Setidaknya enam tahun pengalaman dalam lingkungan komersial atau go-to-market (GTM)
- Keberhasilan yang terbukti dalam menjalankan inisiatif yang meningkatkan pertumbuhan pendapatan dan efisiensi operasional
- Kemampuan memimpin proyek lintas fungsi yang melibatkan pemangku kepentingan Sistem Informasi, Data, Keuangan, GTM, dan Pemasaran
- Pengalaman mengelola proses penganggaran dan prakiraan
- Keterampilan analitis yang kuat dan penilaian berbasis data
- Pengalaman menetapkan dan mengelola KPI
- Kemampuan profesional berbahasa Inggris diperlukan
- Kemampuan analitis yang luar biasa
- Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
- Pemikiran strategis dan keterampilan pemecahan masalah yang efektif
- Pendekatan yang mandiri dan proaktif
Tunjangan
- Lingkungan kerja yang fleksibel
- Budaya yang berfokus pada kinerja
- Peluang pengembangan karier dan pembelajaran berkelanjutan
- Cuti berbayar yang fleksibel
- Kebijakan kerja jarak jauh
- Opsi saham
- Kontribusi program pensiun
- Peluang pelatihan
- Tunjangan kesehatan dan kebugaran
- Waktu berbayar untuk kegiatan sukarela
- Kelompok minat dan tim olahraga yang disponsori
- Program pembelian komputer untuk MacBook pribadi
- Cuti orang tua yang ditingkatkan
- Mobilitas internasional
- Tim yang beragam dan inklusif