
Lightspeed Commerce là công ty SaaS phát triển công nghệ điểm bán hàng và thanh toán trên nền tảng đám mây dành cho các nhà bán lẻ, nhà hàng, doanh nghiệp kinh doanh sân golf và nhà bán buôn. Nền tảng của công ty tích hợp bán hàng đa kênh, quản lý hàng tồn kho, thương mại điện tử, thanh toán và đối soát, các công cụ quản lý nhân sự và tiền lương, phân tích dữ liệu bao gồm Lightspeed AI, tích hợp phần cứng, giải pháp cấp vốn cho doanh nghiệp và các tính năng bán buôn thông qua NuORDER. Công ty tập trung phát triển các hệ thống có khả năng mở rộng và cấu hình linh hoạt cho các doanh nghiệp hoạt động tại nhiều địa điểm, đồng thời hỗ trợ khoảng 150.000 địa điểm của khách hàng trên toàn thế giới. Các vị trí tại Lightspeed Commerce góp phần xây dựng những sản phẩm kết nối hoạt động thương mại trực tiếp và trực tuyến trong nhiều lĩnh vực kinh doanh.
Quản lý Vận hành Thanh toán - Lightspeed Commerce (Làm việc kết hợp tại Canada)
Lãnh đạo RevOps B2B chịu trách nhiệm về phân tích tăng trưởng, dự báo và các chỉ số hiệu suất tại Lightspeed, nền tảng thương mại đám mây tích hợp tất cả trong một. Xây dựng đội ngũ hiệu suất cao và cải thiện hoạt động thương mại.
Mô tả
- Phụ trách chức năng RevOps của đơn vị kinh doanh B2B và phát triển đội ngũ hiệu suất cao
- Thiết kế và triển khai các sáng kiến chiến lược gắn với các OKR của công ty
- Góp phần thúc đẩy các mục tiêu doanh thu và lợi nhuận
- Xây dựng, theo dõi và cải thiện các KPI trong suốt hành trình khách hàng
- Dẫn dắt các buổi đánh giá hiệu suất hằng tuần, phân tích pipeline và dự báo hằng tháng, hằng quý, hằng năm
- Tạo và triển khai các KPI đo lường sức khỏe và hiệu quả của đội ngũ GTM
- Thực hiện phân tích chi tiết hai tuần một lần về việc thu hút khách hàng mới và quản lý tài khoản
- Trình bày các phát hiện ở cấp độ từng đại diện và chỉ ra rủi ro cũng như cơ hội trong pipeline
- Đóng góp vào các buổi đánh giá kinh doanh hằng tuần (WBR)
- Điều phối các buổi đánh giá kinh doanh hằng tháng và hằng quý (MBR/QBR)
- Giám sát việc hoàn thành chỉ tiêu hằng tháng và phân tích độ bao phủ cho các đội ngũ bán hàng và dịch vụ khách hàng
- Đề xuất chỉ tiêu cá nhân và kế hoạch bao phủ khu vực
- Đánh giá lại các dự báo hằng quý cùng bộ phận Tài chính và ban lãnh đạo GTM
- Điều chỉnh mục tiêu doanh thu và hiệu suất theo điều kiện thị trường
- Xác định các cơ hội đầu tư và biện pháp tối ưu hóa chi phí
- Phối hợp với các bộ phận Đào tạo, Sản phẩm và Bán hàng để thống nhất chiến lược với các ưu tiên toàn cầu và lộ trình sản phẩm
- Đóng vai trò đối tác chiến lược của Trưởng bộ phận RevOps
Yêu cầu
- Bằng cử nhân Quản trị kinh doanh, Tài chính, Công nghệ, Vận hành hoặc lĩnh vực liên quan
- Bằng thạc sĩ Quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan là một lợi thế nhưng không bắt buộc
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm quản lý và phát triển đội ngũ hiệu suất cao
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường kết hợp hoặc từ xa
- Có ít nhất sáu năm kinh nghiệm trong môi trường thương mại hoặc go-to-market (GTM)
- Có thành tích đã được chứng minh trong việc triển khai các sáng kiến giúp cải thiện tăng trưởng doanh thu và hiệu quả vận hành
- Có khả năng dẫn dắt các dự án liên phòng ban với sự tham gia của các bên liên quan thuộc Hệ thống thông tin, Dữ liệu, Tài chính, GTM và Marketing
- Có kinh nghiệm quản lý ngân sách và quy trình dự báo
- Kỹ năng phân tích tốt và khả năng phán đoán dựa trên dữ liệu
- Có kinh nghiệm xác định và quản lý KPI
- Yêu cầu sử dụng tiếng Anh thành thạo ở cấp độ chuyên nghiệp
- Năng lực phân tích xuất sắc
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác cá nhân xuất sắc
- Tư duy chiến lược và kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả
- Tinh thần tự chủ và chủ động
Phúc lợi
- Môi trường làm việc linh hoạt
- Văn hóa tập trung vào hiệu suất
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và học hỏi liên tục
- Nghỉ phép có lương linh hoạt
- Chính sách làm việc từ xa
- Quyền chọn cổ phiếu
- Đóng góp vào kế hoạch hưu trí
- Cơ hội đào tạo
- Trợ cấp sức khỏe và thể chất
- Thời gian tình nguyện có lương
- Các nhóm sở thích và đội thể thao được tài trợ
- Chương trình hỗ trợ mua máy tính MacBook cá nhân
- Chế độ nghỉ phép chăm con nâng cao
- Cơ hội làm việc quốc tế
- Đội ngũ đa dạng và hòa nhập